我是望城湘峰广场的一名业主，湘峰广场于2011年8月21日开盘与业主开始签订购房合同，合同明确写明2012年11月30日前交房，直至今日开发商还未交房，也从未接过湘峰的电话和解释。我写信到区长信箱给我的回复如下：
回复内容：
您好，您的来信已收悉，关于您反映的问题，望城经开区高度重视，立即与区城乡建设局、区住房保障局联系调查核实，并采取了相关措施，现将相关情况回复如下：
1.长沙湘峰置业有限公司以望城区人民政府从2011年4月1日起实施了新的报建费收费标准，报建费增加了将近200万为由，一直未缴纳所欠报建费，我委多次催缴未果，导致无法取得《竣工验收备案表》，其他手续也无法进一步办理。
2.我委于2013年12月27日同意该公司按望政发〔2008〕72号、财综〔2008〕78号文等原相关政策补交报建规费，并向该公司开具了缴费单，该公司也作出了协调办理延期交房赔偿、尽快完善交房各项手续等相关承诺。我委协同区城乡建设局等相关部门多次催缴，该公司至今仍未缴纳。
3.为维护社会稳定，避免此类现象再次发生，我委将函告该公司限期内缴清全部报建费，完善相关手续，否则，将协同相关部门依法解决。
对于这种无赖的开发商，不知相关部门采取什么措施制约这样的开发商？来保护老百姓的权益？出现这种情况业主该怎么办?

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您好，您的来信已收悉，关于您反映的问题，我委高度重视，立即调查了解相关情况，并咨询相关部门该项目手续办理情况，现将相关情况回复如下：
1.我委于2014年5月22日函告长沙湘峰置业有限公司，要求其限期内缴清全部报建规费，并加快完善相关手续。
2.长沙湘峰置业有限公司于2014年6月20日缴清全部报建规费。