长沙公交卡充值网点太少，看了市长或者局长信箱里面提到这个问题的市民也不少，但每次的回复都是相似的。
在我生活的小区，虽有一个小卖部可以充值，但是每次充值要收费1元手续费，不清楚这个是不是公交卡中心收的加盟费还是什么手续费，这让刚从沿海城市回湖南工作的老乡很不习惯。
还是请考虑一下切实的手段和方法，如何扩大充值网店数量，提高市民生活便捷、满意程度，建议可以向等沿海发达城市学习，谢谢。

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网民朋友：
您好，您的留言已收悉。具体回复如下：
1、公交ic卡自发行以来，公交ic卡管理中心每年都加大人力、物力和财力的投入，售卡充值网点从开始的1个网点增至1348个，具体网点如下：
（1）公交ic卡赤岗冲、望城坡、火车站、湘雅路4个自营网点。（客服热线：85535088）
（2）长沙市政府、望城区政府、长沙县政府三个政务服务大厅，后续还将陆续增加其他区县政务服务大厅网点。
（3）全市建设银行135个营业网点。（客服热线：95533）
（4）嘉洋公司600多家报刊亭及喜洋洋、社区惠、新佳宜社区便利店充值点。（具体代理点分布可关注微信公众号“嘉力润长沙公交”客服电话：85533838）
（5）雅驰公司三星街、火车站南坪、新汽车南站等7个营业网点。（客服热线：85161555）
2、公交ic卡管理中心已与长沙银行签订合作协议，已经于2018年1月下旬起市民可逐步在长沙银行300多个营业网点进行购卡充值。
3、2018年，公交ic卡管理中心将安排自助充值机的布设。
4、2018年，公交ic卡管理中心将推出公交ic卡app和微信公众平台，实现用户网上充值、扫码乘车及线上退、补卡，实现用户实体卡向虚拟卡的转变。
5、市民所举报的新佳宜社区店属于公交ic卡管理中心合作商嘉洋公司代理充值网点，根据市民提供的卡号查询到市民最后一次充值时间为17年10月。新佳宜公司在17年10月到11月期间针对门店充值收费的问题开展了大规模的整顿行动，目前暂时未再发现门店违规现象。公交ic卡管理中心再次重申，公交卡充值不收取任何费用。
今后，公交ic卡管理中心将不断完善和改进公交ic卡的发行和服务工作，进一步加大惠民、利民力度，为用户提供更便捷、更优质的用卡环境。同时也将继续加大对各合作单位代理充值业务的管理力度，坚决制止不法经营户利用公交充值进行乱收费。也请社会各界继续监督我们工作。