尊敬的市长
您好！
我是浏阳高新区一失地农民，现住永安镇株陵小区东29栋3号，今天给您来信投诉浏阳高新区社保局工作人员态度不好，行事不作为！
我于2007年为适应浏阳经济发展腾飞，响应政府号召，腾地拆房，但建园这么久，我们没享受到应得的待遇，其一，社保卡分几期办理，我一家四口，去了二趟，办了二张，漏登计二人，直到现在，我二女儿的还在办理中，效率实在不敢恭维。
其二，目前园区在退我们交的合作医疗的费用，(退150元每人每年，共退三年，按户发放)。目前别人基本发放到位，独独在我村组，包括我户在内，又漏掉二户未造册发放。不知又是谁之过？组长知情后，立马与高新区社保局联系核实，告诉我带户口本去社保局登计补发，但当我百忙中去办理此事时，工作人员冷冷的说:明年再来，今年我们没收到资料，今年不会办理了！此话一听，相对无语了！
我试问一下，漏掉我们不发，谁的过错？离过年放假还有这么久，为何这等小事要压到年后去办？换句话讲，或许有客观原因今年办不了，为何不能好好解释？公务员，为何不能真心实意做人民公仆？拿着国家的工资，办的是哪方面的事？如果连园区内最起码的民生问题都不放心上，不用心解决，又怎么做好招商引资，何谈发展？
或许我写此信反映问题，带了点情绪，但请市长督促办理为感！
此致
敬礼
苏伟
2018年1月31号

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苏伟:
您提出的“浏阳高新区社保问题不作为！”的信件收悉，现将有关情况回复如下：
一、关于社保卡办理效率低的问题。
社保卡即湖南省社会保障卡，办理流程为本人携带二代身份证前往就近的社会保障卡管理服务中心办理零星社保卡申办业务，经人社部门审核通过后，再由持本人身份证件到社保服务窗口领卡。
二、合作医疗补助费未发放到位问题。
经核实，苏伟系礼耕村苏家组人，属于园区60号令安置对象，已选择其他生产安置方式，按政策，苏家组所有符合条件的农业人口可享受园区发放的医保补助。由于时间紧迫，为赶在春节前夕将医疗补助发放到位，园区安置部工作人员根据村组提供村民小组人员花名册审核后先行将2947人医疗补助发放到位，另有100余户特殊情况人员如外嫁女、非农户或户口不在本组及漏统计人员等，由于审核、公示周期长，将会在春节后予以发放到位。
以上两项问题浏阳高新区安置部工作人员已于2月5日下午3点与当事人苏伟电话解释清楚，并取得苏伟谅解。
浏阳高新区管委会办公室
2018年2月6日