自从报考驾校到現在发生了很多不可理喻的事，2014 年報名到現在，换了二个校区，首先我报考是通过网絡了解到驾校報的名，沒有想到是个坑，那時暂住证都办了二个，驾校交了报名费什么事都不管了，连个电話都沒有，一直都练不上车，后来由于很多事情換了校区，换到车站南路校区，碰到不可理喻的教练，要求我陪睡说包过，我當時很气，我就自己去考試了科目一，科目二准备练车，教练又一次提醒我不陪他睡就沒有車练，让我几年都考不过，还沒有开始考試就要我交620元考試費，不然不給车练，我沒有办法交了钱还是支付宝转帐給他的，等了半天要他給我开发票的，他却说不用开的，还說每個人都是这样，后來我交了钱只有傻傻的走了，那次練了几次车他却找各种理由，说不在沒有時间，他從來不带车還是請的一些人帶的我，還說是他弟弟，給他們开工資帶我們練车，我也就信了，還給买了香烟槟榔，包包，以為他会好好帶我，沒过多久，尽然人都不在了，后来又換人帶我，还是不熟练的，并且撞车了，他还骂我，说什么沒找我赔偿算好了，真好气，我一个学员这是在学车吗？找一些垃圾人帶我却怪我头上，更可气的是現在人已经不在驾校了，车也沒得练，还骗钱骗色，我現在只希望能退钱我，其它的我也不想多說，这车也没法再去练了，希望市长看到我信息能夠給我评評理，不要再让更多的人受害了

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长沙市机动车驾驶员培训管理处工作人员（简称长沙市驾培处）电话联系该市民，进一步核实具体情况。该市民叫刘欣欣，于2014年8月在吉安驾校火星校区报名，后转到车站南路校区学车，与吉安驾校签订了培训合同，留有驾校出具的培训收据，当时报名缴费3000元，目前在学习科目二场内训练，练了2-3次车，现要求退学退费。
长沙市驾培处工作人员立即与吉安驾校负责人联系，要求高度重视学员诉求，妥善解决好学员投诉，跟学员友好协商退费，同时将吉安驾校负责人联系方式告知学员，驾校校长表示会主动联系学员，与学员协商好退学退费。另外，关于学员反映吉安教练员李典清“索拿卡要”问题，经调查核实，李典清已从吉安驾校离职，据吉安驾校反映已转到星雨驾校执教，长沙市驾培处工作人员也和星雨驾校校长联系，要求核实清楚李典清是否在其校任职，若在校执教，务必将教练员李典清带至长沙市驾培处稽查科进行调查询问，将依法依规对教练员的违规行为进行处理。
回访学员，学员表示吉安驾校已与之联系，双方正在进行协商退费事宜，同时同意积极配合我处对李典清教练员“索拿卡要”违规行为的调查，愿意当面对质，查实具体情况。