尊敬的市长信箱办事同志：
您好，本人于2016年8月12日11:45登录长沙市公安交警网站，处理43010419880406303x驾驶人名下机动车湘a1747j车辆“在市政府旁岳麓大道辅道占用公交车专用道”违法罚款200元。今天是8月18日，至今本人违章记录仍处理待处理状态，平台并诱导我再次重新交款。
请市长信箱办事同志督促交警部门尽早办理好本人的交通违法处理情况，已近年审，以免影响本人的年审进度，又给居民群众造成不必要的麻烦。
另，向市长先生投诉交警部门工作效率低下，不为群众办事的情况。

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welyon:
您好，您的留言已收悉，现将情况回复如下：
2016年8月18日，收到信访件后，我支队科信大队民警迅速与您及长沙银行取得联系。经了解，您在8月12日处理的湘a1747j车辆违章并交200元罚款，由于网络延时，当事人并未成功处理该条违章。到8月18日长沙银行系统自动进行退款到您原有帐户，而原本应8月19日到账的罚款由于您于8月17日将原有长沙银行帐户注销，导致罚款未能正常返还。目前长沙银行正在核实退款返还情况，将尽快完成退款。
长沙市公安局交通警察支队
二0一六年八月二十三日