尊敬的市长及市领导：
您好！我是天心华庭的业主，现就有关天心华庭湖南百盛物业管理有限公司不作为的有关问题向各位领导反映，望各位领导能维护我们广大业主的权益。具体问题如下：
1、天心华庭小区a栋6、7、8、9、10层现将非法将住宅公寓更改为酒店，根据《中华人民共和国物权法》和《国家工商总局关于住所(经营场所)登记管理有关问题的通知》都明确要求，业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意。而酒店的建设并未取得a栋其他业主的同意，且物业方面不但不制止，反而维护酒店方，并将a栋的入户大堂的三分之一以上部门违规搭建成商店出租；
2、物业在未取得业主同意，甚至都未告知的情况，与酒店方将a栋门禁防盗门拆除，并将酒店的营业前台之间与入户大堂打通，导致小区a栋的入户大堂直接与外的蔡锷南路连接，严重影响了a栋所有业主的财产安全；
3、小区g层绿化，在未取得相关手续的情况，只是取得物业的认可，就将g层的绿化全部拆除，而违规施工导致2015年8月5日g层水管破裂，将a栋的4台电梯全部进水并损坏。截止今日才修好一台电梯在运行，再加上6-10层非法改为酒店正在装修期间。严重导致了a栋业主的出行；
4、在小区a栋与b栋中间，因商业二层改为饭店，违规将消防通道搭建到小区内，非法占用小区公共资源，并将消防的主水管从户内改了室外。跟物业反映情况，不但不管而且还支持此行为；
5、小区从2008年交房至今所以业主都没有拿到土地证。
以上我小区现有的部门问题，望能得到市长及各位市领导的重视，给予广大业主一个维护自身权益的机会！

---

该问题为住宅小区“住改商”问题，我处就全市住改商情况专项报告了相关市直单位和部门，将依法进行专项整治。