本人是一名企业法人，公司需要办理股权变动，2016年4月6日早晨9点至湖南省长沙高新区管委会工商办理点取号，工作人员
表示当天排号已取完，明天再来，作为一个政府事业单位，为企业服务，发生这种事，难道让用户像医院那样预约挂号办理业
务吗？股东变更需要所有股东到场，我股东均已赶回长沙办理，却因为工商窗口不够导致延期办理。这样的事情在高新区管委
会工商办理点已经不是一次两次了，为何发生了不去解决这个事情，而是浪费企事业单位时间，浪费纳税人钱财，让企业如何
相信政府办事效率？希望能更好的服务企事业单位，资源合理利用，不是员工坐在那玩手机，聊天有时间，给企业服务就没时
间。难道要去票贩子那买号才能办理业务吗？纳税人的钱就这样浪费？

---

收到袁先生的来信后，高新工商分局高度重视，分局主要领导冯勇局长当即批示要求责任部门核实，并及时予以答复。分局注册科就市民问政的内容进行核查，并与该市民进行了沟通、求证。现将办理情况报告如下：
一、关于员工上班玩手机的问题
分局注册科将工商注册科窗口的分布情况告知问政的袁先生后，袁先生当即表示，上班聊天、玩手机的不是工商注册窗口，工商注册窗口的工作人员“确实辛苦，都在埋头做事，没有玩手机、聊天”。
二、关于实行限号的问题
分局注册科将实行限号的原因向袁先生进行了解释说明，他表示了理解和谅解。
去年，为方便群众，工商窗口登记类未实行限号，并规定窗口人员对进窗正在受理的业务办理完才能下班，因企业登记量太大，依然有部分群众取号无法当日受理，因此有群众建议投资服务中心对登记类窗口实行限号，以避免无 谓的等待。今年以来，注销根据群众建议对登记类（c）类业务进行了限号，窗口凭取号单受理业务。
工商注册窗口办理业务实行取号排队、限号，已是长沙市工商系统的普遍做法，我们正在积极向管委会和市工商局报告相关情况，争取早日让更多的办事群众满意。
高新工商分局
2016年4月15日