连续坐了2天的114区间线，第一天去抓扶手。结果觉得好恶心，手上好像抓到人家的鼻涕一样。滑滑的好多东西沾到手上了！第二天，我坐在那扶手的傍边。我没敢再碰了。结果站在我傍边的一个阿姨却抓了我昨天抓的地方。她马上表现出很恶心的感觉！！！
还有那118区间线，我好好的一条白色的裤子。结果车顶的空调上好多一团一团的灰，掉到裤子上。（在车前面3张位子的地方）
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我觉得坐长沙的公交，就像坐在厕所的坑里！！！
脏死了！！！

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接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下： 关于114区间车一台车扶手有脏东西的情况，我们已责成湖南巴士公司立即对114区间线的所有扶手进行了检查，擦抹，并没有发现扶手上有滑滑的脏东西。因扶手是每趟乘客都要使用的设施，一般情况下，应该不会出现这种意外现象。因此，这次应该是之前的某位乘客无意之中不慎留下的，被后来的乘客用手抓到。 关于118区间线车顶空调掉灰的问题。在6月底前湖南巴士公司已要求各车队安排卫生员对所有车辆的空调出风口灰尘进行清洁，根据检查情况，应该不是空调出风口的掉灰，应该是卫生员在清洁车厢内玻璃时，有水喷到车顶上，车辆洗完后卫生员在抹干的过程中没有擦抹到位，因此，车辆在营运过程中的颠簸晃动使未擦抹干净的水珠掉到了乘客身上。 针对乘客反映的上述情况，我们已要求湖南巴士公司督促卫生员一定搞好车厢内卫生，坚持一趟一扫，定期检查，为广大乘客提供舒适、干净的乘车环境，杜绝此类现象的再次发生。 感谢您对交通运输工作的关注和支持！