今天坐地铁在人民东路站下车，上了楼梯之后查询出站口，要从一号口出，但是我在四号口，转了一圈之后发现只能刷卡进去乘车站穿过去才能到一号口，无奈只能刷卡进入乘车点绕道1号口出去，结果出站刷卡竟然收费一块五，这是什么理由，设计不与民方便就算了，还要这样耍赖收费，简直不能忍，我都想报都市频道来帮广大民众问问这是为什么要收费。
弘毅，您好！
您的意见我们已收悉。由于人民东路站地下施工困难，车站在设计和修建时已经将站厅隔开，出入口之间只能从站台或者地面穿行，确实带来一定的不便，但也是因为地理因素和外界环境造成的不可避免的问题。我司考虑到给乘客可能造成的不便，车站在站台层已张贴了相应的导向标识告知乘客。
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