市长您好，今天下午我接到了水业投资集团领导刘先生的电话，他说水表改造下岗失业自谋生路人员不在免费之列，我的情况没有一条符合政府的优惠政策。如果真是这样，我觉得政府文件就有缺陷。交谈时刘先生承认我讲的都有道理，但是政府文件他没权利更改，找他或者说找水业投资集团都没有用，所以我今天再次给您写信，希望政府考虑我的情况。另外，我刚才看到了（水改造为什么要我交660元？续）的回复，回复说水业投资集团把文件送到了我的家里，撒谎！至今我还没看到文件，文件长什么样我都不晓得。水业投资集团没在15个工作日内给我回复，我没意见，反正我是一个小老百姓，也许领导们确实太忙没来得及给我看文件。但是撒谎就不行，希望以后不要撒谎！特别是在市长信箱里。 文敏 2017/3/3

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长沙水业集团有限公司关于投诉件《桔园小区3片4栋户改问题》的回复
市长信箱：
投诉件《桔园小区3片4栋户改问题》已收悉，我司高度重视，立即要求相关单位与用户取得联系，做好解释工作。
相关负责人于当日下午14：30与用户取得联系，再次向用户进行解释：桔园小区由长沙城市建设开发公司总表供水，小区内水费收缴、水管维修等均由城建公司物业统一负责。为了提升小区居民的用水品质，现对该小区进行户表改造。目前，该小区户表改造已接近尾声。
用户提出质疑的门面水表改造需缴纳费用一事，相关负责人也进行详细解释：桔园小区户改过程中，我司对该用户门面进行水表改造时按发改委相关文件要求收取成本费660元，符合政府政策。
就用户质疑的政策性文件送达一事，经落实，2月27日下午工作人员前往用户家中送达文件。但到达楼下联系用户时，用户称不在家中。经双方约定，将文件送至所属社区。之后文件一直未被领取，经过与用户、社区工作人员的多次沟通协调，3月8日，文件已送达用户本人。
特此回复。
长沙水业集团有限公司
2017年3月8日