尊敬的市长你好！
感谢您百忙之中打开这封信，说句实话，我真的不知道这封信能不能让您看见。我家住时代星城3栋，我很爱我的家园，但是现在由于2栋，4栋商住两用房餐饮门面在小区后面私搭乱建烟道，搞的小区乌烟瘴气不说，还存在极大的安全隐患，烟道旁边就是燃气管道，上个月7月7日早上面面俱到餐馆抽油烟机起火，引燃烟道里面排不出去的油污起火烟道烧变形好长一截掉落，明火烧的燃气管道漆黑，还有一人烧伤，还好发现及时处理得当没出大的事故。但是始终存在着极高的安全风险，万一起火引起燃气管爆裂那就不是小事了。我们时代星城业主委员会发生火灾后第一时间通知了物业和社区，也多次发函给相关部门，时间过去一个多月了直到今天下午发生第2次火灾，同样是烟道抽油烟机起火（雅岛咖啡）。有拍摄到的图片为证。为什么就不能引起相关部门重视呢，难道只有出了大事死了人，搞得跟天津发大火爆炸才能重视吗，为什么不能把安全隐患消灭在萌芽呢。我打了新奥燃气电话他们派人来看了下管道还好没烧坏，不关他们的事，找了社区，街道，物业办就这样一个多月过去了没下文了，我们平头老百姓的生命财产安全到底应该找谁来保护呢！敬爱的市长同志,如果您能看到这封信，我真诚的恳求您能下来看看，能来时代星城多了解了解，这个烟道问题不解决，早晚有一天会出事。我们时代有qq群313565821您们也能来听听老百姓的心声，再次感谢您了！！
此致
敬礼！！
时代星城业主
童
2015 8 13

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关于“关于星沙时代星城小区2次发生火灾情况报告”的投诉件已收悉，我局第一时间派执法队员上门核实，现回复如下：
1、根据《中华人民共和国大气污染防治法》第四十四条之规定：城市饮食服务业的经营者，必须采取措施，防治油烟对附近居民的居住环境造成污染。经实地核查，该投诉件中提到的面面俱到和雅岛咖啡两家门店均已安装了油烟管道净化器来防止油烟对附近居民环境造成污染。针对该投诉件中提到烧坏的油烟管道已进行了及时的更换和清洗，也督促该两家店按标准排放油烟，如有油烟扰民问题，我局将及时反馈至环保局，或请当事人与县环保局（84011381）联系。在县环保局鉴定油烟排放超标情况下，我局将依法依规进行处理。
2、针对该投诉件提到其他问题，不属于我局的职能职责范围。
长沙县城管局泉塘中队
2015年8月20日