我是开福区德雅路1191号才子佳苑的住户，我们小区最近一两周内连续发生多起入室盗窃案件，涉案金额较大，据经常称是熟练的团伙作案，现场基本取不到证，受害者有些是在家中无人，防盗门反锁的情况下被盗，有些是凌晨还未起床时被盗
我们小区安保措施极其不到位，监控极少，保安玩忽职守，经常扎堆聊天或者躲在房间里，出入大门不需要等级，甚至大门都是坏的，新入住的abc三栋楼下门禁系统形同虚设，有不少于3个入口可以进入楼房，而且门禁质量极差，物业公司是据说在长沙差评极高的鸿运物业，在发生多起盗窃事件之后，我们向物业公司反应了情况并索赔，物业公司不但不愿意承担应有的赔偿责任，而且未有任何实质性的改善措施，近几天入室盗窃案件发生还有上升趋势，让我们住户感觉相当没有安全感现在警察表示难以抓到盗窃犯，社区街道也表示不愿意直接介入小区安保事务，顶多愿意和警察一道出面协调，物业公司则是开始有耍赖皮的迹象，既不答应我们的赔偿要求，也不对小区安保事务做出改善，年关将近，已经是盗窃案件多发时段，我们小区的安全状况已经让人担心得不行了，就在前几天长沙茂华国际湘小区发生了严重的入室抢劫案件，尤其让我们觉得没有安全感，请问谁能给我们帮助？

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市民朋友： 您好，您的来信已收悉，开福区高度重视，已责成四方坪街道办事处进行调查处理。