马王堆中路东玺门小区自建成来，长期占用l1栋旁的消防通道改造成人人乐超市的货物仓库。经居民多次投诉，芙蓉区环保局多次下令整改依旧无动于衷。
由于该改造仓库位于小区内，一些超市处理的生鲜肉类食品垃圾也堆积于此，造成环境的极大污染，尤其到了夏天后，整个仓库附近散发剧烈恶臭，l1栋的楼上居民连窗户都不敢开启。
试问下，在今年全市拆违工作如此大力开展之际，为何这种已经挂号多年的“问题户”却能依然无动于衷？能够致区政府环保部门的整改意见于不顾？能够漠视全体小区居民的抗议和权利？能够依然联合物业对抗业主投诉还能安然无恙至今？
试问下，这样的违法行径都可以堂而皇之的继续下去，那么有关部门的监管和管理职能到底体现在哪？广大居民的权利还如何维护？
恳请上级管理给予答复，并及时处理解决问题，而不是每次一纸整改令或者口头的应承后便再无人问津，以致违规的继续违规，居民受侵害则继续受侵害。

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首先感谢您对小区居住环境的关心，关于您反映所居住的东玺门小区l1栋消防通道改造成人人乐超市的货物仓库，影响了居民生活一事，我们进行了核实，现回复如下：
街道城管办、执法中队及社区工作人员几次到人人乐超市进行核实，调取了相关建筑图纸，同时走访了部分社区老居民，经城管部门核实，人人乐超市此仓库属于疑似违章建筑，具体核实，还需要建设规划先关部门进行最终鉴定。
一方面，街道社区约谈了人人乐超市负责人，要求自行拆除违章；另一方面，街道城管部门已经将其列入拆除建筑。由于街道城管部门进行强拆前期程序较长，以至于让您久等，我们深表歉意，请您多多谅解，同时再次感谢您对小区生活环境的关心，在今后多提宝贵意见。
荷花园街道办事处值班电话：89968953
荷花园街道东方新城社区电话：86456475