尊敬的领导： 你们好，我叫陈星凯，2015年10月份多次接到湖南永雄律师事务所的电话座机（0731-81822360）（18670048525 ）的宋先生，关于本人信用卡的欠款事宜，在本人确认还款事项的前提下，我要求对方告知我负责此事项的工作人员，或是律师的姓名来进行还款沟通处理的情况下，永雄律师事务所多次在电话上进行出言不逊，恐吓，甚至咆哮的语气和语言来威胁本人，态度极其恶劣，而不是（例：我会打电话通知你家人，你父亲，你母亲，亲戚，爱人，朋友告诉你叫你洗干净屁股坐牢），并在2015年10月30号更是致电问是不是还没被骂够等言语进行谩骂，此内容可调取相关电话录音，该所并涉嫌通过非法手段盗取客户信息进行违规执业，干扰本人正常生活通讯，侵犯隐私权，（私自向他人公布你债务状况）的行为，如此的恶劣行为，还是一家合法合规注册的公司，却能出现如此的不合法不合规行为准则出现，在2010年8月11日相关政府机构就下发已经明令禁止暴力，胁迫，恐吓或辱骂等不当的催收行为，在这样的公司执业操作下，显得我们个人公民的权利得不到法律保护，对此本人非常无助，希望相关主管机构能对该律师事务所进行调查核实，对该律师事务所进行整改措施，特此求助，最后期待你的回复，谢谢。

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投诉人陈星凯，男，30岁，身份证号：441826198511010013，系平安银行和浦发银行信用卡欠款案件的欠款人。陈星凯身份证名下分别申领了一张卡号为6225260103176216的平安银行信用卡和一张卡号为4564181100262599的浦发银行信用卡，截止目前透支欠款本息为：平安银行共计8194.48元，浦发银行共计3860.34元。永雄所分别于2015年1月18日和2015年9月5日受平安银行和浦发银行委托处理该欠款。2015年2月5日，永雄所致电陈星凯办卡时预留电话13632591913，接话接听方称不是本人。同日，该所工作人员致电陈星凯父亲，接听的是一位女士，告知陈星凯现在还在用13632591913的号码。之后永雄所多次致电陈星凯，对方都不接听电话。2015年9月5日，永雄所再次接到有关陈星凯信用卡欠款案件，该案由浦发银行委托。9月25日，该所工作人员致电陈星凯，但是陈星凯仍然拒接电话。10月30日，永雄所工作人员再次致电陈星凯，陈星凯终于接听，但以沟通无果结束。
投诉人投诉称，永雄所涉嫌通过非法手段盗取客户信息进行违规执业，干扰本人正常生活通讯，侵犯隐私权。该所工作人员宋先生致电态度恶劣，并且出言不逊，有威胁、恐吓的行为。经调查，信用卡确实是登记在其身份证名下，陈星凯也未提供他人冒充办理相关证明。长沙市律师协会认为，湖南永雄律师事务所在核查和催收过程中属正常履职，并无盗取客户信息、干扰持卡人正常生活、侵犯隐私权等违规违纪行为。通过核实电话录音，该所工作人员在10月30日致电陈星凯的通话中存在言语不善的行为。长沙市律师协会对湖南永雄律师事务所进行了批评教育，责令永雄所依法依规办理信用卡催收业务，对该案责任人秦辉（电话中称宋先生）进行了全所通报批评，其组长、部长负监管不严责任，分别处500元、1000元罚金。并要求永雄所向投诉人道歉，取得投诉人的谅解。