银盆岭创远街（创远花园门口）自从上个月开始搞水管改造把路面挖个稀烂，现在改造搞完了，施工队就没有认真恢复路面了，很多黄土没运走，堵在路上影响车行人行，污染环境，还有很多开挖的地方没恢复路面，或者用水泥草草敷衍了事。附近居民反映强烈。水管改造本是好事，为何虎头蛇尾？而且银盆岭街道近年经济飞速发展，为何不利用这次机会一并把创远街这样的背街小巷路面一并重新整治利索一点？譬如路面摊铺沥青，建点精致的街头小品啥的。

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于2015年1月23日收到“关于银盆岭街道创远街水管施工后不认真回复环境差的投诉件”，我司高度重视，立即组织相关部室对此情况予以落实。现将处理情况回复如下：
一、基本情况
本投诉件反映的岳麓区银盆岭街道创远街属于火炬城社区，该社区于2014年提出户表改造申请。
二、处理意见
我司接到本投诉件后，再次联系岳麓区户改办、街道、社区及物业公司，了解到因该社区系平塘监狱宿舍，户改完工后的路面恢复应由市政进行施工，我司立即通知岳麓区户改办联系市政进行路面恢复。同时，建议社区及物业公司加强组织协调，向居民做好解释工作。
事后，我司进行了回访，确认路面恢复已全面完成。
专此回复。
长沙二次供水建设管理有限公司
2015年2月2日