尊敬的市长你好！2014年10月11号19:16时发生在涉外花园13栋二单元防盗门口被盗时间已有十天，已有线索监控录像偷东西人面孔一清二楚，而且我这已经是被盗第二辆了，打电话过去问就回复我等消息，我想说应该和去年一样到后面没一点消息，现在警察办案要这么久吗？有头像不是可以扫描吗？
民警接警后立即调取了相关视频，并及时立案。根据现场视频，民警及时追踪了嫌疑人的轨迹，发现嫌疑人在罗马商业广场中国建设银行附近消失，未再出现，民警随即又调取了该地周边相关视频，并未发现嫌疑人踪迹。随后，民警到事发地进行走访，未发现嫌疑人以及被盗车辆。目前，该案仍在办理中，力争破案。