2012年在汽车南站那边红星大市场对面的华悦城楼盘买下了一套130平米的房子，2013年12月份交房，购房合同上明确规定365个工作日内给房产证，至今没有拿到。因为房子并没有搞装修，爸爸在长沙临时住进了那套毛坯房，楼上开始搞装修，发现房顶开始出现裂缝，由一开始的小裂缝变成至今的长裂缝，有一开始的客厅蔓延到四间房。和物业反映他们不管不问，修是修不好的，我们说退给他们，他们不肯，反而说将房子直接卖给其他买家。请政府为我们消费者主持公道，我们不要住那样的危房！
2015年9月23日接到投诉材料后，于当日中午12点50分电话联系了投诉人，投诉人称自己为在校学生，将通知她父亲与我站监督人员联系并约好时间查看现场。2015年9月24日上午10时我站监督人员与建设单位、物业公司人员一起到5栋2201房进行了查看，发现客厅、卧室、入户花园等房间顶板存在开裂现象，阳台地面有空鼓现象，部分墙面粉刷层开裂。投诉人签字称因有退房打算，要求对上述质量问题暂不整改，如需整改再通知我站。另已告知投诉人，该工程正在办理竣工备案手续。