长沙市芙蓉区长星路长房东岸锦城小区架空层车库改为商业性质严重扰民。部分车库改成麻将馆，服装店等等，无证经营，严重扰民（麻将馆营业到凌晨2、3点甚至是通宵）。很多业主多次向物业反映，物业不作为，并且物业公司私下收了无证经营门面的管理费用。小区老人、小孩较多，晚上吵闹无法入睡，白天小区由于这些私自改的门面闲杂人等较多，严重影响治安，近期发生了多起小偷入室盗窃事件，且外来车辆乱停乱放极不安全。
街道收到市长信箱的投诉信息后，第一时间派专人前往东岸锦城小区物业公司，经了解，他们之前早就收到居民的类似诉求，并多次与车库业主和麻将馆经营业主联系，要求他们妥善解决此问题，但因车库属于业主私有财产并苦于没有执法权一直未果，物业公司私下收取无证经营门面管理费用一事纯属子虚乌有。这次社区将联合户籍民警以及物业公司将拿出系列措施，首先继续和车库业主和麻将馆业主进行沟通协调，要求他们尽早退租、停业；其次社区户籍民警将对夜间扰民的麻将馆进行重点监控，如仍一意孤行的，对相关人员将予以治安拘留处理。再次，督促物业公司必须加强日常管理，并动用社区力量协助物业公司对此类问题以及衍生问题一并予以解决，还居民群众安宁。