我是长沙市望城区人，因上颌左右两边第6颗牙痛于2015年1月15日上午去长沙市口腔医院牙体牙髓科接受治疗。当时跟李狄教授讲：2014年9月21日另一位李姓医生给我的诊断是错误的，我是上颌左右两边第6颗牙痛需要治疗。
我不是去接受诊断，而是进行第6颗牙齿的治疗。但李教授接诊病人就跟打仗似的，搞手脚不赢，不与我充分沟通，擅自作主治疗了左边上颌不痛的第7颗牙。
错误造成后，最可耻的是护士拿出一张写有我名字的划了圈“6”的放射缴费单后，不自觉的“啊耶”了一句，并马上改电脑数据，又慌乱的写一张圈“7”的放射缴费单（护士在改电脑数据时我马上拍照，旁边一护士警觉的叫道：“莫改着，她在拍照”）。
错误造成后，我多次找长沙市口腔医院沟通，医院每次都是避重就轻，推卸责任。为此，本人多次上访国家信访局，而都是听信医院的一面之词，作出了片面的答复，不痛不痒，无关解决问题的最好办法。
多次上访后，应牙体牙髓科室单主任“当面协商解决问题”之意，2015年4月1日下午仅有的一次当面协商的机会，单主任并非解决问题，却只说是对我的牙齿进行“复诊”，要我去找某某某解决问题；而他复诊却是诊断我右边上颌痛得厉害需要进行治疗的第6颗牙是不痛的（有录音）。正是：他说痛，你就痛，不痛也痛；他说不痛，你就不痛，痛也不痛。不痛的他要治，他说要治就要治，不痛也要治；痛的他不治，他说不治就不治，痛也不治。长沙市口腔医院就这样的诊断水平，仍然强词夺理说对我的诊断没错、治疗没错。
医院胡说八道说与我“多次电话或当面协商解决。”请问长沙市口腔医院与我协商的结果是什么？问题解决了吗？后来易峰主任5月7日电话和我联系说会给我一个“满意的结果”，并说医院要求与我签订一份协议。如今，协议在哪？满意的结果在哪？就是医院所谓的“诊断没错，治疗没错”吗？
现在我上颌左右两边对称的第6颗牙在我们当地口腔医院已经做完治疗并且已经戴好了牙套。治疗完后，确实不痛能嚼食物了。如果第6颗牙齿不痛，我去治疗干吗？发神经吗？明摆着的事实不能证明是医院的诊断、治疗都错了吗？医院至今不处理解决问题，不是仗着店大就可以欺客吗？

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余艳女士：
你多次投诉长沙口腔医院，现将有关情况再次答复如下：
一、你反映的问题，市口腔医院已多次与你沟通，给予书面答复（分别于2015年2月27日、3月6日、3月16日、3月17日、3月27日、4月13日、8月5日在长沙市市长信箱进行了答复）。我委也于5月18日、9月9日进行了书面答复。
二、如需明确市口腔医院是否存在医疗过失或构成医疗事故，你可向长沙市医疗事故技术鉴定委员会提出医疗事故技术鉴定申请，或直接向人民法院提起诉讼。
如不服本处理意见，信访人可自收到本处理意见书之日起30日内向长沙市政府或湖南省卫生计生委书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理意见书即为该项信访事项的终结性意见。
长沙市卫生和计划生育委员会
2015年10月14日