我是财富名园的一名业主，于2010年住进来，2012年之前都按时交物业管理费（1.6元/平米）后发现小区跟本达不到该收费价位，首先，配套设施跟之前签订协议的不一致外，且物业根本达不到要求，去年我们楼上6楼搞装修，厨房和厕所多次漏水导致电源短路，卧房和大厅被楼上敲打地面导致我墙体裂缝，有轻微漏水；曾与业主协商，但业主讲要我们直接找装修公司，而我多次找装修公司协商（筑雅装饰公司），该公司态度非常恶劣，不愿意修补我房子；我没有办法，多次找物业帮忙，而物业来过两次后，把我厨房和厕所隔板打开就不管了，经多次与物业协商都没有用。现我房子开裂比较严重，物业又不打理，也不愿意修补我房子，我觉得根本达不到这个物业费水平；才没有缴物业费；现物业催缴费用也不直接打电话过来，而是在我门上贴上了催缴物业管理费通知单，如不缴物业费就不买水，让我家不能正常生活；

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朱向阳:
您好,现就你来信涉及的问题进行答复：
一、你提到的6楼搞装修，导致你家厨房和厕所多次漏水导致电源短路，卧房和大厅墙体裂缝，有轻微漏水等问题，你可以通过6楼业主和物业服务企业负责人找装修公司，应该由装修公司负责上述问题的处理，如果装修公司拒不负责，你收集好相关证据，找当地的房地产安全管理部门反映。作为物业服务企业有责任和义务帮你找装修公司协调，但他不是造成你家上述问题的主要责任方，因此，你认为物业公司不愿意给你修补房子，就是物业不负责任、达不到你的标准，因而就拒交物业服务费的做法是不合适的。国务院颁布的《物业条例》第六十七条明确规定：违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。第七条第五款明确规定：业主应按时交纳物业服务费用。
二、至于物业服务企业催缴费用在门上贴催缴通知单和用限购水电等问题，我们已责令其限期改正，欢迎广大业主监督，同时，也希望广大业主与物业服务企业管理人员多沟通、多提好的意见建议、按时足量交纳物业服务费，积极支持配合物业服务企业的工作，为共同建设和谐幸福小区贡献力量。
三、至于你在来信和电话中提到的小区配套设施不到位、交房延期了几个月等问题，不属于物业服务企业的问题，我们将协调开发商和房地产开发管理部门予以答复。