本人属长沙市开福区通泰街175号直属公房的一楼老住户，之前因为我居住的公房特别是厨房渗水问题给市长信箱反映过情况,之后我们居委会同志带着房产公司工作人员到我家查看了情况，收了我的公房的房租，并且承诺“保证一定会修好，先让楼上住户修，如果修不好，居委会和房产公司马上来修”，但是我的房子现在还是渗水，而且渗水情况越来越严重，楼上只要洗澡洗衣服我家就渗水，致使现在厨房的顶已经大块大块的掉灰，厨房木吊柜全吸满了水，一墙之隔的睡房也开始大面积发霉，我反复多次找楼上租户，找居委会，找房产公司，和居委会同志一起找社区，最后还是没人理，楼上租户一直说修不好，房产公司和居委会一直说要找社区，社区永远说找不到人修理，又不愿意让房产公司来人修，他们找人修。这是什么国家政策吗?是各自为政吗？还是政府部门的自有财产？这样的情况是不是就代表了当今社会的衙门？之前衙门老爷上门就仅仅只是来收钱的吗？是不是收了钱就可以不理老百姓的生活了？我家是低保户家庭，女儿交通事故腿也残疾了，本来就生活不宽裕，交个房租也不算很轻松的事，怎么可以这样！一直相信政府还是解决我们这些底层老百姓的问题，但是这样的政府要怎么信？
原信件内容：
处理单位：开福区 处理时间：11/7/2013 15:42:46
本人属长沙市开福区通泰街175号直属公房的一楼老住户，近几年来，我居住的房子特别是厨房一直渗水，曾多次找房产相关部门未果。近两个月来，楼上二楼新住户把厨房改成一个洗澡间，大面积用水，致使我楼下厨房墙面严重漏水，墙壁成了瀑布墙，站在厨房要打伞，本人再次找房产部门，房产部门因老房没垮不管，因是老房，线路老化，发生漏电怎么办？是不是这样的情况一定要等垮了才能给与解决？再者，直属公房是给住房困难的居民居住的，还是给人出租赚租金使用？望有关部门给与介入合理解决.
原回复内容：
市民朋友：
您好！您的来信已收到，开福区高度重视，正在调查处理中。

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市民朋友：
您好！您的来信已收到，有关厨房渗水的问题，您可以电话向通泰街街道办事处反映，联系电话：0731-84860491。