本人上礼拜五（10.30号）在万家丽中路188号运达驾校报名学车（只是在驾校报名，还没有正式报名考试，因为没有给他们提供居住证体检材料）！11.2号 这个礼拜一驾校拆掉了 我现在要求退钱 驾校说要扣1500。希望相关部门能够帮忙解决问题！

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驾培处工作人员电话了联系了该学员，核实具体情况，该学员名叫黄雨佳，于2015年10月30号在运达驾校报名，11月2号去驾校退费，但对于所退费用有异议。驾培处工作人员向其详细解释了驾驶培训收费、退费相关政策。告知物价管理部门一直未对退费出台具体细则，2014年9月1日湖南省物价局出台了《湖南省机动车驾驶许可培训收费行为规则》（湘价服]93号）文件，明确机动车驾驶许可培训收费实行市场调节价，培训机构应当在报名时依法与学员签订培训合同，在合同中约定培训内容（含车型）、培训方式、培训学时、培训教练、训练场地、收费项目、收费标准、收费金额、重考重训、退学退费及争议解决办法等内容。因此，对于学员签订培训合同的退费争议一般按照双方签订的合同条款规定解决，双方也可协商解决。
回访学员，黄小姐表示现阶段决定继续在运达驾校学车，同时告知学员若学员在培训过程中间有任何培训质量或服务质量方面的问题，可以随时拨打市驾培处培训质量监督服务热线（0731—88151287）进行投诉，学员表示理解。