联通信号差,家里面、电梯里、地库,真发生什么紧急事件电话都打不出去怎么办呢?
跟物业反映,物业说跟联通沟通了,物业说也希望联通进来做信号覆盖但是联通不愿意做?我去过别的小区,信号都好,因为在电梯里、地库和楼层弱电井里面做了信号覆盖。为什么联通就不愿意进来。
跟联通10010也反映了很多次,但是没用啊。这块是有主管部门的吗?为什么联通这么任性就是不做信号覆盖呢?
不知道在这里反映会不会有用啊。谢谢!
经查询,该用户前期未通过10010反馈过此问题。在接到用户申诉后,我分公司立即进行核查,经查,18573163777于2014-9-29入网,主产品为3giphone286元套餐,我部于10:21使用88310021联系用户为停机状态,经系统查询,用户号码于2014年11月28日办理停机保号,且用户无第二联系方式,我部无法成功联系用户。另用户在投诉信中并未明确信号不好的地点、且我司投诉系统内用户号码也无投诉记录。我司网络不会出现大面积的故障,但有可能受用户的终端、建筑物、楼层等原因个别地点出现通话质量出现不好的偶尔现象,因此针对类似投诉,我们需要客户提供具体信号不好的地点,联系用户实地检测才能对症解决,但目前本次投诉号码无效、地点未提供,因此无法核实用户的问题原因是什么,请获知。
