尊敬的张市长，我是天心区竹塘西路天鸿安置小区的居民，自从十年前被安置在此后，小区路是坑坑洼洼，路灯没有路灯，治安非常不好，经常大白天被贼光顾。一下大雨，小区就变成了小水塘，出行非常不便。小区现有约500户居民，个个怨声载道。我们现在成了三不管的地方了。我们居民强烈恳请政府有关部门把民意放在心上，尽快解决小区脏、乱、差的现状，还居民一个良好的居住环境。

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您好，感谢您的来信。您反映的问题系天鸿安置小区系列拆迁遗留问题之一。为解决这些遗留问题，文源街道已在3月份成立了“天鸿小区协调处理遗留问题工作领导小组”，专门负责处理天鸿安置小区的遗留问题。目前，天鸿安置小区的道路工程已在3月29日正式启动施工。工程在施工过程中曾遭遇过的一些阻力也在文源街道和天鸿社区的积极协调下被克服了，目前工程进展顺利。
由于天鸿安置小区属开放型小区，未能实现物业化管理，尽管社区一直安排有保安人员值班，但卫生、治安管理等依然存在着一定的难度。社区目前正在筹划、组织居民成立天鸿安置小区业主委员会，充分达到居民自治。我们相信，随着遗留问题的逐步解决，居民信中反映的问题是也将随之解决，也真心希望您关注、支持业主委员会的工作。谢谢。