请长沙市交通运输局和长沙市客管局规范芙蓉北路公交车停靠和站牌设置。
举例说明：
1、芙蓉北路很多公交站设置在辅道上面，而途经该路段的公交车经常在主路停靠，不进辅路公交站停靠，一是群众跑到主路上面去赶车，交通事故风险增加，二是其他外地乘客对长沙市公共交通的整体形象就大打折扣了。
2、931路公交车开往四方坪的深水码头公交站到底在什么位置？
以前是931路从青竹湖路左拐后进入芙蓉北路位置有一个931路招呼站停靠，现在招呼站站牌没有了，一部分车还是拐弯就停，一部分是到距离120米的深水码头停靠，请长沙市明确这个站牌到底是在什么位置，经常看到去金霞保税区买东西的搞不清楚。

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现就信件反映的有关事项回复如下：
一、对于信件中提到的芙蓉北路公交车在主路停靠、不进铺路公交站停靠的问题，我局已责令各公交企业加强教育和自查，并安排稽查人员至现场进行调查执法。同时，对于未进站停靠的公交车，乘客可记下乘车时间、地点及车号向行业监督电话84303488投诉，我局将依照相关法律法规进行严肃查处。
二、关于931路深水码头公交站的位置问题，目前我市已取消了招呼站的设置和使用，深水码头站位于标准站台位置，有公交候车亭和公交站牌，乘客可在该位置乘坐公交出行。