2012年5月2日，我去长沙县车辆管理所办理摩托车牌照，在办理《机动车交通事故责任强制保险》时，该处工作人员强制搭售中国人民财产保险有限公司的《机动车驾驶人员意外伤害保险》。当时我就对此表示质疑要求不购买，但被强制购买此保险。后来我查到该保险属于商业保险，自愿购买。我于5月4日中午1点至该保险服务点要求退保，该工作人员态度立马就变了，先是不同意退保，和她交涉了很久才勉强同意。又要我提供银行账号、身份证复印件等，我去附近银行办了账号，和身份证复印件等交给她后，她说要等一会儿才办，又让我等待了半个小时，后又说系统不行，不能核实保单。又要等……别人来买保险的只要一两分钟就能把保单打出来，而我要退保就这么慢咯！等到3点还是没有办好，我才愤然离开，让我回去等……呆等了近两个小时，那是什么滋味啊！但无奈只能忍耐……
几天之后，我打中国人民财产保险有限公司长沙市开福支公司的服务电话（84439728），从系统查询到该保险（保单号pefk201243010500a41880）于5月5日全额退保，只要四五天就能到账。几天后我去银行查询还是没有到账，就打开福支公司财务电话（88311270）咨询，答复还没有收到退保资料。又打车管所保险服务电话（84083490），答复已经提交资料很久了，会再联系开福支公司是怎么回事。之后我多次去银行查询都没到账，也多次致电开福支公司财务和车管所保险，总是答复会再联系一下看是怎么回事，但一直没有任何回复……至今三个多月还是没有退保资金到账！难道平民百姓办事如此艰难，政府机关能够如此为难，办事效率如此怠慢！！！
今天我实在是忍无可忍才写信投诉，望政府行政效能部门调查、处理此事，为人民百姓解决实际问题。谢谢！

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伍无同志: 长沙县公安局交警大队车辆管理所设有一个保险业务代办点是为方便群众，保险公司所设。经咨询保险公司工作人员这种《机动车驾驶人员意外伤害保险》是采取自愿购买，如不同意的话，是可以退保。由于在办理该业务时公司员工疏忽，以致退保工作延期至8月22日才给你办理好。谢谢你提出的意见。