张市长，您好：
实在是没地说理去才麻烦您，华润橡树湾承诺办vip卡1千抵1万，送4千购房券，未开盘之前又搞锁定房源，vip用户选房，选房当天号称享受最优折扣，可是实际情况却不是这样的，vip用户选房之前就已经有团购用户选房，选房当天也只是有限的放了部分房源，选后还要求交2万定金。但是在正式开盘那天，普通用户一样享受vip的折扣待遇，所有vip用户都认为被蒙骗了，找开发商理论根本不理，不按期签约不退定金。另外vip选房的价格是在0731房地产网上公示价格还要高，所以我们认为开发上是故意拉抬价格后，再号称给用户打折，欺骗消费者。大湘看房团2个点的折扣在选房时答应了现在也反口了。华润号称是老国企，不信守对用户的承诺，太让人寒心了，在政府大力控制房价的大环境下，开发商通过各种销售手段套取用户的购买信息、在房价上欺瞒消费者，先拉抬价格再号称打折，预售房也不能太离谱，相关部门是否能替老百姓管管。

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大熊devy: 您好，感谢您的来信！根据市政府的安排，您的来信由我委负责答复。收悉您的来信，我委领导高度重视，并责成市住建执法局对您所反映的问题进行调查核实，现将情况答复如下： 一、基本情况 华润橡树湾由华润置地（湖南）有限公司开发，公司成立于2006年，法人代表王印，系二系房地产开发资质，项目占地16万平方米，分四期开发，第一期5、6、7、9、17、18栋于2012年8月17日取得了《商品房预售许可证》。 二、调查情况 1、针对开发商办vip卡收1千抵1万，并送4千购房券的问题，开发商在没取得预售许可证的情况下，从8月初就开发收取购房诚意金，情况与客户反映的一致。 2、针对交2万定金的问题，客户把钱交到中国银行杏林支行，由银行开具结算单，而不是交给开发商，有现场的客户和银行的经理为证。 3、针对办卡与没办卡同样享受优惠折扣待遇的问题，这只是开发商的一种促销手段，属于诚信范畴。 4、针对价格超过申报价的问题，只要最后成交价没有超过申报价，房产相关业务系统就不会关闭，至于开盘从高于申报价，没有作出相关的规定。 三、处理结果 对开发商在没取得预售许可证的情况下交1000元诚意金的问题，开发企业涉嫌违规预售，执法局于2012年8月27日立案，正在调查取证。