长沙市11路公交车每天在位于赤岗冲的城市道路上洗车，车上清理下来的垃圾会污染环境，飞溅的污水也对道路上过往的行人和车辆产生不利影响，路人纷纷避让，甚至有车辆为躲避飞溅的污水而发生车祸，造成交通拥堵和财产损失。
根据《长沙市城市市容和环境卫生管理办法》规定：“清洗机动车辆时不得占用市政道路设施，不得将污水直接向下水道和路面排放”。既然政府有规定，谁来监督执行呢？该现象已经不是一天两天了，可谓是年复一年。为何相关的行政管理部门对该现象熟视无睹，是否存在环卫与城管部门之间管理职责不明确，相互推诿管理责任的情况，还请张剑飞市长问责，总得要有人出面管一下嘛。不要让长沙市全体公民经过数年努力才获得的文明卫生城市的光荣称号，盛名之下，其实难符。

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接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下：
由于我市公交场站严重短缺，大量公交车需要临时占道停车、保洁。随着公交优先发展政策的落实，场站建设的加快，这种局面会改善，11路在道路洗车的问题，我局已责成运营公司加强管理，尽量做到不影响市容。
感谢您对交通运输工作的关注和支持！