张市长：您好
长沙现在经营性网吧很多，笔者由于暗访过很多网吧，未成年上网现象可以说是到处都是。市里相关部门每年都整治那么几次,整治其间情况好点，整治风一过，一切依旧。
未成年人网吧上网确实带来很多社会问题，现在正值暑假期间，这种现象尤为普遍，有的甚至通宵泡在网吧。
为了下一代政府相关部门能否采取更为有效的措施对经营性网吧常态化进行管控，切实减少直至杜绝这种现象？而不是现在象征性的搞几次风暴？！！！！

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2013年7月18日，接市信访局转来市长信箱信件（id471188），反映“关注马王堆网吧未成年人上网”问题，我局领导非常重视，接信件后，迅速组织力量，对举报材料涉及的内容进行查实处理，现将查处情况回复如下：
1、反映“未成年人上网现象可以说到处都是”的情况，应该说长沙市1689家网吧中，绝大多数都是守法经营的，不违法接纳未成年人，但确有少部份网吧经营业主因法律意识不强、素质较低、无良心道德和社会责任感、抱侥幸心理，甚至屡教不改接纳未成年人。针对长沙市网吧行业出现接纳未成年人现象有所抬头的现状，我们从五个方面采取了整治措施：一是督促指导区县文化市场综合执法局加大执法力度，对属地网吧加强监管，下达交办函，要求严格依法行政，做到守土有责。二是我们召开违法经营较严重的片区网吧业主“帮教会”。针对片区网吧存在的问题，除开展法律法规知识培训学习外，还对那些违法经营的网吧业主进行集体帮教，会上个个表态，提高认识，被帮教业主做出守法经营承诺，以此来提高自律经营觉悟。三是组织协会负责人进行谈话，指导协会开展行业自律工作。四是全员培训，提高整体素质。今年，我们拟对全市网吧业主已开展免费法律法规培训班，现已举办5期，旨在提高从业人员的整体素质。五是严惩重罚。对违法接纳未成年人，置国家法律于不顾、置良心道德于不顾、置社会责任于不顾的违法经营者，我们严格依法从重处罚。截止7月底，全市今年已查处网吧违法经营案230余起。
2、反映“政府相关部门能否采取更为有效措施”的问题，整治网吧接纳未成年人的工作，是一项长期的艰巨的工作。一直以来我们都是严管重罚，今年，我们又把预防教育、培训提质措施落到了实处，杜绝网吧接纳未成年人一直是我们工作的目标之一。长沙市现有1689家网吧，而市级的网络执法力量仅5人，各区多的3到4人，少的2人，我们的监管从来就没停息过。未成年人问题，是个全社会的问题，仅靠行政执法机构的查处是不够的，对于杜绝网吧接纳未成年人，我们想了一些办法，我们也呼吁全社会都来关心未成年人的成长。
尽管我们的工作还不能让广大的人民群众满意，做得还不够，但是，我们会虚心听取来自各方的意见，进一步加大执法力度，扫清未成年人成长过程中的障碍，真诚地欢迎社会各界监督。