因相关部门要求，公司需近期更换营业执照，变更相关地址信息，为了办理这项业务，我先后去岳麓区工商局办事不下5次，均无果而返，造成岳麓区工商局办事效率低下的原因有：
1、负责企业换证办证窗口却只有四人，从5次办理经验来看，每天办理的号码大概在40-60个左右，根本满足不了岳麓区所辖企业的需求，取号机可无限取号，如果第一次办事不知情的情况可能就傻等一天也排不上；
2、工作人员办理标准不一，第一次看资料是8号窗口，用铅笔划出问题后，回公司按照要求更改，第二次看资料是7号窗口a办事人员，又指出新的问题，是之前8号窗口未提到的问题，第三次，第四次均因取到号未排上返回，第五次7号窗口b办事人员，在前两次更改后又提出我司缺少新的资料，瞬间崩溃，一份资料在三个人手上看出三个不同问题，不能一次性告知吗？纳税人的时间不是时间吗？
3、根据经验，若想拿到早上看的号码，必须6点-8点左右到大厅排队才有可能，大厅9点上班，如果刚好拿到二十几号意味着你等了上午不一定能排到，也可能排到，排了一上午没轮到的话那么下午要继续，一天的时间就这样浪费了；
4、办事大厅只设咨询窗口，却不设立审核资料窗口，从咨询窗口拷贝资料后准备好资料中都难免会有差漏，办事工作人员尚且有意见不一时，何况我们？可以统计下有多少因为资料审核不过关重复办事的，这无形中就加大了工作量和排队量 ，有时候排了一天的队，好不容易轮到你，却因为几个小问题又不得不重新准备，你说效率能高吗？
几个建议：
1、建议增设企业办理窗口或者每个窗口配备两人，一人负责录资料一人负责接待，提高单号办事时间；
2、加强办事人员培训，统一办事程序和要求，统一意见，或者在审核资料时出具一个资料更改单，大厅办事人员签字确认，下次换窗口时核对更改事项即可；
3、增设审核资料窗口，节约大家排队时间，也减少办事人员工作量；
4、可以设置预约窗口，资料审核无异议后预约办理；

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您好，来信已收悉。我区已责成区工商分局进一步优化办事流程、提高工作效率。感谢您提出的宝贵建议。