1，11月20号投诉中，环保局称在12月21日拿出整改方案并实施，如现到了1月份，并没有任何动静。导致现在三栋油问烟问题更严重。从早上四五点开始，小区楼道。地下层，负一楼，以及家中油烟味非常严重。以至不能生存。
2，小区餐馆将污水，油烟直排到小区下水道以及走道上，导致三栋大门口污水横流，容易使人摔倒，试问，这些问题到底该由哪些部门管理。
3，小区一楼为何可以开设这么多家餐馆？难道这些都符合规定吗？有关法律规定，如餐馆行业必须距离小区居民楼不得低30米。长沙市政协委员陈树提交提案，建议加强治理，严格住宅小区内特别是“住改商”新开门店的工商营业执照的发放，要有业主委员会出具的有利害关系的业主同意的证明文件，工商部门方得发放工商营业执照。这些难道都成一纸空文。
以上问题，希望有关部门积极处理，提高办事效率。空气污染问题关系民生健康，刻不容缓！附11月20日环保局回复，到如今并无任何动静。
荣盛花语馨苑2栋、3栋住宅没有设置专用烟道，楼下商铺开设的餐饮油烟低空排放对楼上住户产生影响。我局已对湖南荣盛房地产开发有限公司（以下简称“开发商”）下达《责令改正违法行为决定书》（长高环违改字〔2016〕14号）要求其在2016年12月21日前拿出整改方案并实施。届时，各餐饮经营户将油烟接入专用烟道从住宅楼顶排放，消除对楼上住户的影响，噪音问题也会同步解决。
目前，开发商正在加紧与设计院、施工单位沟通制定可行的整改方案，预计需要半个月左右时间，具体施工工期需根据整改方案才可以确定。我局将跟踪整改进度情况，并督促开发商把整改方案及施工工期书面告知物业公司，请荣盛花语馨苑的业主及时跟物业公司沟通了解相关进展情况。

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经积极协调处理，荣盛开发商已拿出整改方案，并承诺在年后动工，2017年4月底完工。开发商的整改方案在小区进行了公示，与业主代表召开了协商会，争取尽快解决该问题。 1月11日我单位工作人员专程电话与投诉人王先生联系，向其作出了说明解释。
长沙信息产业园管理委员会
2017年1月12日