本人于5月投递到市长信箱的我们该依靠谁,于6月8日得到回复.对所述问题都给予了调查、核实、确认，也对大多数问题的协调处理结果做了明确回复，对此，本人表示衷心感谢！
在期盼中过了一个多月，希望问题得到妥善解决。但到目前为止等到的依旧是失望。
一、漏水问题
5月底对飘窗外墙漏水做了维修，但6月底下雨后仍然漏。
地下车库漏水依旧，与回复的处理措施大相径庭。
二、消防设施不齐全、不正常
现在能看到的只是在一楼安装了闭门器，不知是在糊弄谁。
三、违规施工，噪声扰民
夜间施工有所好转，不过依然会施工到0点以后。不过环保部门的同志确实已作出了努力。
恳请政府有关部门督促开发商明确期限完成整改，不要只做表面文章，不解决实质问题。
附件
我们该依靠谁
我是长沙望城区东方明珠的业主,买房子是中国人毕生的大事、喜事，但我非但无高兴可言，反而忧心忡忡。
先说开发商。
一、房屋漏水。
1、从2011年3月交房，因房子漏水，历经一年半，于2012年8月才勉强入住。期间，因楼板、外墙多处漏水，开发商整改不力，装修工期一再延迟，购买的材料、家具、电器也一再推迟提货，并产生仓储费。租房过渡也一延再延。最后不得已在不确定外墙漏水整改效果的前提下勉强入住。就此，开发商在物业费方面做了一些减免，也同意如再漏水仍将负责整改。2013年初，几场大雨后，担心的事还是发生了，外墙还是漏水。我向物业、开发商保修后，他们至今没任何举动。
2、地下车库多处漏水严重，尤其不可思议的是，13栋3单元消防电梯处漏水，多次造成电梯故障，甚至在运行中突然急速下坠。开始时否认漏水，后来面对事实无法抵赖，但却不补漏，而是干脆把电梯设置成不到地下室，给业主生活造成极大不便。
二、消防设施不齐全、不正常。
从交房至今，至少本人所看到的13栋3单元消防门没装闭门器，报警电话无效。
三、违规施工，噪声扰民
从上周开始，开发商每天夜间施工，噪音扰民，已经入住的业主苦不堪言。投诉到环保、城管、市政府值班电话，均被告之无法解决、管不了。不知开发商为何能如此之牛？！
再说物业。按通俗讲法，东方明珠小区物业与开发商是父子关系。对开发商上述种种行为，不是包庇推托，就是无限拖延。根本不解决实际问题。如果说这主要是开发商的问题，物业关系不大，那物业的本分又如何呢？略举两例。
从交房倒现在，按规定高层住宅必须每层配备生活垃圾桶，物业却至今不配，业主只好自己将垃圾送到一楼。
小区水景喷泉长期无水，形同虚设。
最后说说政府部门。开发商违反规定，噪声扰民，环保、城管相互推托，市政府值班电话也直言无法管。难道父母官对开发商的违规行为就这样视如不见吗？那我们该找谁去啊！如此这般，中国梦对老百姓而言只怕永远只是一个梦。
回复内容：
您好，关于您所反应的问题，我们交区城乡建设局、区消防大防、区环保局联合进行处理，各单位高度重视，及时组织相关部门就您反映的问题到东方明珠项目现场进行查勘，并询问建设方项目负责人及物业维修负责人。经查，来信反映的东方明珠项目外墙及地下车库渗水、消防设施不齐全和夜间施工等情况基本属实。现就来信中有关问题答复如下：
一、关于房屋漏水问题
1、对来信反映的投诉的外墙渗水问题，开发商湖南武高科房地产开发有限公司已与长沙倾力防水工程技术有限公司于2013年4月2日签订了外墙渗水维修合同。目前第一批外墙渗水的房屋已维修完毕，开发商正在摸底调查其它存在渗水问题的房屋，并承诺出现渗水的房屋将于本周内组织进行维修，确保飘窗、外墙渗水问题得到彻底解决。
2、对来信反映的地下车库渗水问题，开发商湖南武高科房地产开发有限公司正在组织技术人员制定完善的处理方案。该公司承诺将于本周内拿出完善可行的处理方案，下周着手进行整改维修，近期内迅速整改到位。
二、关于消防设施不齐全、不正常问题
区消防大队接到交办函后，立即安排消防监督员陈国军、吴宏武到现场进行实地核查。经现场检查，该举报投诉属实：在现场，查看到13栋3单元地下负二层和地上一层至二十八层均没有安装闭门器，在消防控制室，系统上显示通讯存在故障。
同时，区消防大队就该单元其它有关消防安全现状进行了全面的检查，也发现了其它消防安全问题，一是室内消火栓无水压（经现场查实，在负二层水泵房正在进行管道维修。）；二是部分楼层楼梯间通道内堆放杂物；三是部分楼层感烟探头存在故障；四是部分楼层楼梯间内疏散指示标志和应急照明灯损坏。以上问题有《消防监督检查记录》编号：[2013]第c0043号为据。
针对存在的问题，区消防大队当场对负有管理责任的长沙新地酒店物业管理有限公司下达了立即进行改正的法律文书，《责令立即改正通知书》编号：[2013]第c0032号，责令长沙新地酒店物业管理有限公司按照消防安全管理要求上报整改方案和措施。长沙新地酒店物业管理有限公司于2013年6月3日报告了整改的函，针对13栋3单元地下负二层和地上一层至二十八层存在的消防安全问题正在分步骤分阶段进行整改，区消防大队基本上同意长沙新地酒店物业管理有限公司上报的整改方案和措施，并进一步加强对整改措施的监督和后续管理工作的指导。
三、关于违规施工，噪声扰民的问题
区环保局环境监察人员于2013年6月4日到现场进行调查和处理：长沙新地东方明珠目前正在施工的是第四期别墅项目，项目正处于地基土方开发阶段，负责人是陈海清，总土方量约为5万立方米，现有运输车辆12台，从5月底开始动工，工期约为3个月。新地东方明珠第四期项目已办理好环境影响评价等审批手续，有简单的噪声、粉尘防护设施。因该项目在前期施工过程中确实有噪声等影响周边住户，引起群众投诉，目前该项目暂时停工。
区环保局作出如下处理意见：
1、责令该单位立即停止环境违法行为，严格按照环评要求规范好施工时间，加强现场管理，改变渣土运输路线，切实做好降噪工作。
2、因特殊工艺需夜间施工，必须向周边住户公示，做好解释工作。
3、积极协调好与周边住户的关系，消除矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。
4、根据情况再作进一步处理。
您好，关于您所反应的问题，我们再次交区城乡建设局、区消防大防、区环保局联合进行调查处理，现回复如下：
一、关于房屋漏水问题。
来信反映的第一条飘窗渗水问题。我局已要求开发商及防水处理单位采取更完善措施，确保整改效果，并督促开发商按照《房屋建筑工程质量保修办法》在保修范围和保修期限内履行保修义务。
关于地下车库渗水问题。经调查发现，开发商并未进行整改，我局已责成开发商完善相关整改方案，并于本周内对地下车库渗水问题进行整改。
二、关于消防设施不齐全、不正常问题
2013年7月19日，区消防大队消防监督员陈国军、肖高攀对位于新地-东方明珠13栋3单元有关常闭防火门未安装闭门器投诉进行了实地核查，现场查看到一层已经安装了闭门器，二层至三层以及三层以上都没有安装闭门器，该举报投诉属实。
同时，我队结合目前消防大排查大整治专项活动就该单元其它有关消防安全问题进行了检查，发现了其它消防安全问题，一是安装的闭门器部分损坏；二是部分楼层楼梯间通道内仍然堆放杂物；三是13栋3单元常闭防火门未按要求全部安装闭门器。当场填写了《消防监督检查记录》编号：[2013]第c0094号（00768），当场下发了《责令限期改正通知书》编号：[2013]第482号，对存在的问题限期于2013年8月19日前整改到位并接受复查。目前开发商工程部安排专人进行查看统计，并且已经就该问题进行立项、预算，现已报开发商常务副总进行批示，预计本周内可进行施工，并于8月上旬完工。
三、关于违规施工，噪声扰民的问题
区环保局环境监察人员于2013年6月4日到现场进行调查和处理：长沙新地东方明珠目前正在施工的是第四期别墅项目，项目正处于地基土方开发阶段，负责人是陈海清，总土方量约为5万立方米，现有运输车辆12台，从5月底开始动工，工期约为3个月。新地东方明珠第四期项目已办理好环境影响评价等审批手续，有简单的噪声、粉尘防护设施。因该项目在前期施工过程中确实有噪声等影响周边住户，引起群众投诉，目前该项目已接近尾声。
区环保局作出如下处理意见：
1、责令该单位立即停止环境违法行为，严格按照环评要求规范好施工时间，加强现场管理，改变渣土运输路线，切实做好降噪工作。
2、因特殊工艺需夜间施工，必须向周边住户公示，做好解释工作。
3、积极协调好与周边住户的关系，消除矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。
4、根据情况再作进一步处理。