您好，我每天需乘坐21路公交，但21路公交在汇金路黑梨路口站不停靠站台，不停车上下乘客，司机均说该站不停。我登陆在长沙市交通运输局网站查询，该网站上公示的21路公交站点设置有“汇金路黑梨路口”站，麻烦督促21路公交按规定的运输站点停靠上下乘客。另，该线路在各站台公交线路牌上没有张贴21路线路牌，我在起点站桂花坪、汇金路万芙路口、汇金路黑梨路口进行了查看，均没有张粘21路线路牌，敬请督促改正，便于市民乘车，也让21路光明正大的运营。
21路公交车隶属龙骧巴士公司。经调查，21路公交车在汇金路黑梨路口、汇金路万芙路口站，设置有停靠站点，未设置站牌，市运管处已通知站牌制作单位，尽快补充牌面，以方便市民公交出行。
关于21路公交起点站在桂花坪的问题。经调查，该路线公交的起始站为汽车南站，起点站在桂花坪为龙骧巴士擅自更改行为。市运管处已责令企业整改，同时开展对21路公交线路走向的调查，一经查实不按批文线路运营，将严格按照相关法规进行处理。