尊敬的胡市长
冒昧如此给您写信，敬请理解。每一个人的生命只有一次，我们希望能好好活着看着美丽长沙的建设，但不愿意看到渣土车如此横行霸道，谢谢！
顺颂商祺！
神奇的长沙渣土车，一名律师的投诉无门
湖南金州律师事务所 朱波杰律师
2015年5月12日21:17分，本人车停芙蓉南路与南湖大道的小区买点东西，看着深夜肆无忌惮穿行在芙蓉南路渣土车，不分红灯绿灯，不管行人过车，非常之麻利的肆意妄为，那速度、轮胎、马路摩擦的惊叫，震耳发聩，令人毛骨悚然。
于是，放弃买东西，用手机记录他们的“勇敢”，并尝试了一次投诉，不试不知，真心吓一跳，不信君且看下文：
21:17分，拨打长沙市城管电话12319，一大串美好的语音过后，按4，进入人工服务。我说，投诉渣土车不按规矩行驶，尘土飞扬，乱闯红灯，严重扰民……电话那头回复：乱闯红灯不归我们管，归110管，如果您投诉不按照正常审批路线行驶，我帮您记下来，而后往上报……
21:27分，拨打110，……,我要投诉渣土车乱闯红灯，接警人员回复：哪里？我说：芙蓉南路往南路段，你说的属于长沙市管辖，这是长沙县公安局，你拨打8四个2110….电话挂断……
21:28分，拨打82222110…..,，您好，我要投诉渣土车乱闯红灯。回复：这不归我们管，你打122投诉…….
21:29分，拨打122，您好，我要投诉从芙蓉南路奥特莱斯往南到南湖大道，渣土车乱闯红灯。回复：您说下具体位置？回答：我现在就在芙蓉南路与南湖大道交叉口，渣土车肆无忌惮的闯红灯没人管。回复：好的，我把您的问题记下来了，马上派交警去查看。
等待，等待，等等……..不断拍摄违法的渣土车继续我行我素的闯红灯，随意变道，根本就没有停下来的意思。
21:39分，拍摄了一段小视屏发布朋友圈：“芙蓉南路路线的渣土车，太tmdh横行霸道，不管红灯路灯，一路闯下去，打城管12319，回复说110管，110说122交警管……简直无语。”
21:41分，再次拨打12319…..繁忙，无人接听…..
21:42分，拨打88883939，向938电台反映相关问题，虽然没直播，但在本人建议下，暂时把问题记下来，因为常听早上的九点为民热线，解决问题还蛮多…….
21:44分，再次拨打122……我投诉，芙蓉南路与南湖大道都渣土车乱闯红灯，这是我第二次投诉，希望你们能解决，不然的话，我明天就给市长信箱写信，投诉你们。回复：好的，我们已记下来了。…….
继续，不想离去，看着这恶心的行车，继续拍摄几段视频，也提醒过马路的人担心，很揪心，多少希望有政府部门的现场执法……
21：58分，来电0731110，先生您好，我是长沙公安局，现在就您反馈的问题，我们和您解释下，因晚上交警部门下班了，明天会安排交警去查看的……听着这里，我火了，并且开始与女警理论，情绪非常激动。
我说，明天白天哪有渣土车，你们看什么，这段路有没有摄像头？
她说：你怎么知道没摄像头?我说：我都在这里站了25分钟以上了。从哪里看有摄像头，如果有，你们指挥中心应该看得到，怎么就没人管？
她说：先生，你的问题，我们已经记录下来，现在交警下班了，我们会处理好的。
我说：你怎么处理？你给我回电话什么意思？
她说：不是您投诉了？
我说：你搞清楚，这是您给我回电话，不能解决问题你给我回什么电话？……之后的之后，继续理论，声音很大….
我说：你告诉我，我怎么电话投诉你们？
她说：我们没电话，您投诉需要本人到天心区支队或芙蓉南路大队，也可以到市支队？我说：你们这种就是典型的不作为，我到法院告你们…….而后的而后，依然重复重复，，连续通话录音6分01秒，电话挂断。
此刻，一直在听我打电话的路人，停下步子，与我交流，也表达了如此的烦恼和无奈。
22:10分 第三次拨打122…..您拨打的电话正忙，等待请按1…….1…..您拨打的电话正忙，等待请按1…….1……您拨打的电话正忙，等待请1….1…..您好，这里是122交通事故报，请问您有什么事？听得出来，是第二次接电话的男警。我说：我是今晚第三次给你们打投诉电话的市民，我姓朱，电话号码尾号是54321，现在我也在录音，我反映芙蓉南路与南湖大道渣土车乱闯红灯不安路线行驶，请你们派人处理，不然我将向市长邮箱投诉，给胡市长写信……连续录音1分57秒。
怀着无奈的心情，“这些无视生命的东西”听着路人这话，心里更是拔凉拔凉的，作为一个市民，作为一名律师，我只能投诉，等来也是是明天的明天，但我还有良知。
文至此，在百度搜索“长沙渣土车事故”居然“百度为您找到相关结果约56,500个”。
“当赚钱比生命更重要时，社会不病才怪”这是在朋友圈的留言。从21:17分到22：10分，将近一个小时，就在这种不断打电话投诉中度过，我不知道是我病了，还是这些渣土车病了或社会的人病了，看着呼啸而过神奇的渣土车，似乎看到一把冷冰冰的刀刺入心中。对于城市建设，我们不反对，但秩序不能乱，规矩不能坏。
回到家，愤怒的敲打这些文字的时候，无助之情到达极致，极度克制自己的心情，尽可能的平静，避免让家人看到我的忧伤，侧着脸悄悄的坐到自己的书桌前，继续敲打着文字。
22:46分，突然接到一个139xxxx6417电话，自称姓吴的天心区城管执法人员，说是接到投诉后，立马赶到南湖大道和芙蓉南路，查验了车，他们都有审批，说是：5月12日—5月17日，每日下午两点到凌晨四点，可以路上行驶，他们现在是按照审批路线行驶。我说：乱闯红灯呢？这吴姓执法人员回复：不归他们管，归交警管。我说：那这些车怎么没有把土全部盖起来？他继续回复:你别睁眼说瞎话，不信你再过来看看，都是用铁皮盖起来的。我说:不是应该都用环保渣土车么？吴队长回复：环保是在二环线以内使用，哥哥，你查下城市管理条例，你这个属于三环以外，不属于必须使用环保渣土车 …….录音：2分39秒。
接完电话，依然是迷糊，唯一的安慰是还有那么一个依法的部门回复了一个电话。
敲打至此，已是5月13日，实属心有余悸。
为了安慰，再次查看南湖大道和芙蓉南路十字路口……..,神奇的渣土车，依然如故。
由于我们工作的疏漏，使您的信件回复晚了，请予以谅解。
朱律师：
您好，您的来信收悉。
目前长沙正处于城市发展期，有多个公共设施、道路、建筑工地等正在施工，由于部分渣土车企业疏于管理、渣土车司机法制意识淡薄，导致渣土车成了城市建设中难于管理的对象。长沙公安交警部门为了加强管理，并针对渣车土是夜间行车的情况，加大了科技手段的运用，采用电子警察抓拍闯红灯、闯禁等违法行为。但由于科技手段的限制，目前还未达到长沙所有路口都有电子监控设备，因此也存在渣土车司机在无监控的路口肆意违法的情况，交警部门正在加紧相关的建设，使得监管力度更强更严。
同时长沙市政府也大力加强了新式渣土车的推广，尽量减少对市民的影响，长沙市政府办公厅下发了《关于进一步加强渣土运输车辆管理的通知》的规定。今年下半年起，在城区万家丽路、福元中路、东北二环线、西二环线、坪塘大道、洋湖大道、湘府路合围区域（含合围道路）内，白套绿色的新型智能环保渣土专用运输车辆将取代橙色老式渣土车，承担此区域内运输渣土、砂石的工作。
目前，交警与城管部门也实施了交通违法抄告制度，对于渣土车企业进行约谈，对违法较多的、不合规的运输企业将下达整改通知书，严重的将由城管渣圭办下达停止运营进行停业整顿。
最后，再次感谢您的来信。