就关于上次信件未回复，十分恼火。人手不够，平时电视报道的“临时工”如今都解聘了吗？习主席上台，“待遇”不如以前了，有点请不动了？我们这些个小市民也有生活的权利。往事重提：我这里是开福区广电中心圣爵菲斯小区。我要反映：环卫局垃圾清运非常不及时，搞的我们周边风一吹，臭气熏天。到物业了解情况后，发现自长沙市垃圾处理费捆绑在自来水费征收后，但环卫局告诉本小区的生活垃圾清运费仍然需要支付。请问这是什么原因？物业每催一次就来一次，不催就都不来。请您为我们业主排忧解难，还我们业主一个安宁的家，谢谢。

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网民朋友：
收到你的信件后，我局高度重视，已责成开福区环卫中心进行了调查了解，现回复如下:
2012年2月1日起，生活垃圾处理费采取“随水计征”后，区环卫部门垃圾运输收费已停止，没有收取过任何单位的清运费。
2007年以来，开福区委、区政府实行环卫维护作业“市场化”招标，将位于洪山街道范围内居民生活垃圾清运进行公开招标，由洪山街道物业公司中标承担，信件中反映的广电中心圣爵菲斯小区也在其中，并非区环卫部门收费和清运。
考虑到广电中心圣爵菲斯小区居民的实际困难，我局已督促开福区环卫中心加强与洪山街道物业协调并及时解决问题。目前，开福区环卫中心已责成洪山物业公司停止收费，并及时清运该小区生活垃圾，不允许出现生活垃圾囤积影响小区居民生活的现象。
长沙市城市管理和行政执法局
2013年7月31日