尊敬的市长：您好！
我姐夫周德伍，长沙县金井镇东山村灯芯坡组人士，农民，参加了长沙县新型农村合作医疗保险。于今年11月7日在帮助别人家干活时不慎从高处跌落，导致右脚脚跟部粉碎性骨折，于11月7日至11月16日在浏阳市骨伤科医院（医保定点医院）做手术及住院治疗，花去手术费、医药费、住院费等共计约6500元。出院后家人拿着这些单据去金井镇医管办办理报销，其答复要去医院办理，医管办不受理；家人又拿着这些单据去找医院，医院方面说这是帮人家做事受伤的，不是自己责任，要找这家人负责，也不办理。我查过长沙县金井镇政府网站的相关内容，我姐夫的这种情况是完全符合政策要求的，只要携带相关材料及身份证去办理就可以了。可是家人奔波数次，两家单位均已各种理由不办理。家里本就不宽裕，我姐夫在承受了巨大身体伤痛的同时还要承受经济上的巨大压力，参加了新农合就应该享受新农合的保障，理应享受党和政府的惠民政策。无奈之下，我想到市长信箱来求助，希望有关部门给予解决为谢！人民群众感谢你们！（周德伍联系电话：13467510470） 再次感谢！
发信人：袁先生 13825560731

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您好，感谢您对金井镇工作的关心和支持！
关于您在信件中提到的问题，我们已在第一时间与周德伍进行了联系，并对他在医保范围内的项目着手进行了办理。