本人7月30日21时缴纳电费后，持续到31日上午仍未能来电，期间本人多次拨打95598二十四小时客服热线，均未有人接听，后拨打114查询到城东供电局的紧急抢修电话，也无人接听，绝望之中只能酒店开房度过三伏天。现本人要求贵公司赔偿我酒店住宿费用148元，并正式道歉。请相关部门领导为民做主！

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尊敬的市民朋友:
对于您反映的问题，我单位高度重视，经过调查回复如下：
1、经工作人员核实，您所使用电表7月3日发行电费是100.55元，我公司在7月25日8点35分由系统自动对您的电表实施停电操作。您于7月30日21点55缴纳电费，7月31日9点47分拨打95598客服热线要求复电，我公司工作人员在10点30分联系到您后马上上门送电，并且在送电成功后告知了。由于停电给您的生活带来的不便，对您表示深深的歉意。在您缴清电费至我公司工作人员上门成功送电并未超出国网公司要求的24小时.
2、您反映的95598服务热线打不通的问题，我公司会安排工作人员加班加点，增加人员接听电话保持95598畅通；同时也建议客户如遇话务高峰期，可通过“长沙供电”微信平台（cs95598-1）、企业qq（800095598）、台区服务经理等其他服务方式反映情况，我公司一定为市民提供高效、便捷的服务。　　
谢谢您的理解与支持！