尊敬的市长大人：
见信好，今天是国庆节，举国上下共同欢度！希望国力强盛，社会稳定，百姓幸福！然而在我们全家人的心理上，却一直笼罩着一层郁闷与不快。
我们在侯家塘天剑社区钱隆首府购置了一套新房7栋501，今年9月份进行装修。本来是件很开心的事情，但是邻居的一种违规侵权行为让我们一直郁闷与不快，事情迟迟得不到解决。
邻居7栋503同期与我们进行装修(户主张娟，其丈夫戴小康负责装修)，戴小康在未征得物业同意情况下，擅自将入户本是内开的门，改成了外开。由于我们的住房501在最里面，进出需要经过503房的门口，如此以来，给我们造成如下问题：
(1) 走廊宽120cm，邻居503的门外开的宽度是90cm，只剩下30cm的宽度供行人通过，严重妨碍我户人员的出入！
(2) 门突然打开，行人很容易被房门撞到，有很大的交通安全隐患，况且我们家有不到2岁的小孩，更容易出事！
(3) 外开门在使用一定时期后，存在故障可能，一旦发生家庭火灾，此时外开门恰好存在故障，推开或关闭困难，此时严重影响我户人员逃生及消防灭火。
邻居的做法 一是：违反物业规定和《住宅设计规范》，妨碍公共交通及相邻户门安全，我国《住宅设计规范》规定向外开启的户门应不妨碍公共交通及相邻户门安全；二是：侵害了我们作为公民的基本权利，违反了物权法之相邻关系法。三是：违反了公安部发布的《高层居民住宅楼防火管理细则》第11条规定，保持通道畅通无阻……；及《中华人民共和国消防法》第二十一条规定，任何单位、个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、……不得占用防火间距，不得堵塞消防通道。
此前，双方已多次沟通，我们明确表示反对戴小康的门外开，并及时将问题反映至物业管理方，物业多次告知此系违规行为，戴小康对邻居和物业的诉求麻木不仁，独断专行，私下强行安装外开门，并且在接到物业“违章装修整改通知书”后，拒不执行纠正与整改。
该邻里违规侵权行为，我们先后向小区物业管理方、天剑社区居委会、天心区金盆岭街道城管办反映，希望得到合法解决。令我们比较失望和难过的是，物业对此无能为力，居委会和城管办对我们的问题都置之不理，不予主持公道与协助解决。邻居外开门一直存在，无奈之下，只能向市人民政府反映此问题，希望政府领导能主持公道，请求相关部门能出面解决该问题，让邻居整改门向，维护我们的合法权益，我们需要的是无通行障碍，无安全隐患，无消防隐患。
在此致以节日的问候，你们辛苦了。祝各位领导身体健康，工作顺利！
此致
敬礼
钱隆首府 7栋501业主罗说明
联系电话：13875936536
2014-10-01

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钱隆首府7栋501房业主罗说明与503房住户同时进行装修，但503房住户在装修期间未经得小区物业同意的情况下，擅自将入户门内开改为外开。
物业得知情况下也向503住户下达整改通知，希望协商进行整改，但业主不愿意整改。之后501住户罗说明到街道、社区投诉，在社区说明情况的同时，金盆岭派出所管区户籍周炳祥当场给予回复：“因为是新建小区有物业管理，出现堵塞占用消防通道的现象，应对物业公司进行处罚，而业主要到物业公司投诉，催促物业通知503住户进行整改。”之后，社区工作人员也到物业公司找到朱经理说明此事，希望他们能够督促住户及时进行整改。
物业公司朱经理表示：“小区在业主装修前收取了装修保证金，而现在503房住户表示不愿意进行整改，而保证金也不要了，物业公司没有执法权，能做的就是多上门去看，发现问题下达整改通知，要求业主及施工人员整改，但是没有权利强制执行。”
10月14日上午，金盆岭街道城管办工作人员及城管执法中队、社区工作人员共同上门，到现场进行了查看（拍照），并到物业公司了解情况后,城管办要求物业公司进一步督促503住房户主及时整改，鉴于城管目前职责所限，无法强制介入业主室内装修，建议物业公司扣除该业主装修押金，如果该业主拒不整改，物业公司以及受其影响的住户可以以《物权法》相关条款提出诉讼，请求通过法律途径解决。
10月15日下午，金盆岭派出所管区户籍周炳祥再次上门，找到物业公司朱经理与其讲清除消防条例，要他们督促503住户进行及时整改。
目前，该信访诉求正在处理之中，街道、社区也会重点关注事情的发展及并督促物业公司抓好整改落实。