尊敬的市长：您好！从没有想过有一天会用到这个渠道来向您求助，但是看着我年迈的父母遭人毒打，而身为儿女的我不仅不可以替他们承受这种无妄之灾，而且还在各种想替他们讨回公道的过程中遭遇种种碰壁而无法伸冤。事情经过是这样的年前我父母在高桥家电城4栋130、131、132号名叫美的的商店购买了几个华生和迅达的燃气灶，但是在使用过程中这几个燃气灶是有质量问题的，当时购买时这位名叫粱七贤的店主说是包换，但是昨天也就是3月9号当我父母去向他们表示希望换货品时，这位店主不仅不同意换，而且言辞侮辱，态度凌人，更让人寒心的是他们几个青壮年人士，3男6女对我父母进行殴打，可怜我父母，父亲早年车祸造成脚伤，现在还有后遗症，母亲身患内分泌疾病，现在还在吃药，既不能干重活，更不能情绪激动，遭到他们几个小时的殴打，更别提他们对我父亲的拳打脚踢，甚至对一个妇女，一个身患疾病的妇女殴打头部，撕扯头发，在这殴打的过程中，高桥市场这些围观的群众不仅不帮助，反而助纣为虐，后来实在无法忍受报警才给他们解围。我父母本想在高桥派出所民警的协助下，不说挽回货品的损失，至少能得到店主的歉意，可惜天理昭昭，这个泯灭良心的粱七贤不仅不道歉，更是对毒打我父母的事情彻底否认，甚至拒绝民警去派出所。我父母身为两个农村的老实巴交的农民，不认识任何一个长沙人，更连长沙话都不会说，店主不认打人事实，周围人漠视旁观，甚至落井下石，民警无法处理的情况下，带着一身的伤痕回家。发生了这样的事情，我父母怕远在他方求学的女儿担心还不敢告诉我让我担心，在我一再追问下才说。最悲哀的是我只是一介学生，我试着给长沙消费者维权打电话投诉，找市长热线反映情况，给北京工商局打电话···希望有人有部门可以帮帮我，但是结果都是无人搭理，部门相互推诿。实在让我觉得寒心又痛心。读书二十年，在这一刻才真的觉得百无一用是书生，才真正觉得面对强大的现实和坚固的政府围墙的冷硬，才真正觉得自己的渺小，我完全的走投无路。在这建设和谐社会的政策下，消费者维权日近在眼前，我的父母在光天白日之下遭人毒打，连基本的人身安全都得不到保证，而我连为生养我的父母讨回起码的公道都做不到，我不敢想象他们面对那些殴打人的拳头时是怎么的痛，面对旁人的冷眼围观时是怎样的失望，面对连民警这些为人民服务的都对这些歹徒束手无策的时候的心理是怎么的绝望，可能我能窥见的是一如现在的我的心情，上天无路，入地无门，不知何处哭诉，求救？尊敬的市长，我给您写这封信的时候，我思考了很多，我不仅想为我那可怜的父母讨回一个公道，更是希望政府有关部门能查处这个贩卖假冒伪劣商品的黑心店主，更是在这个为我的父母讨回公道的过程中，我发现在这个法治社会，国家倡导依法治国，但是这些可怜的连自己人身权益都不能得到保障的农村老人无人保护，当事情发生的时候无人为他们伸冤，无人可替他们说话，我父母这样的事件肯定不是特例，听说在高桥这样的事情经常发生，那边好像形成了一个自己的区块，无人敢轻易碰触，天理昭昭，法治社会竟然有此现象，让人无法容忍。但是我希望政府能好好的重视这类事件，为我们提供一个可以帮助我们的平台，为我们创造直一个接维护他们权利的渠道，让我们的冤屈可以得到伸展！希望市长能帮帮我这个虽读万千圣贤书，却求助无门的人，替我可怜的父母讨回一点公道，至少在光天白日之下能安全的行走在路上！非常感谢您百忙之间关心民生疾苦！

---

您好！
在我局雨花分局高桥工商所干部的调解下，当事人同意对售出的有质量问题的产品全额退款，向您赔礼道歉，并已将有质量问题的产品退回生产厂家，向厂家追溯。
长沙市工商局
2013年3月25日