刚进长沙市水务局网站，上面有个网上办公，初看窃喜，这局为老百姓反应情况想得挺周到的，连抬头都给设计好了“尊敬的领导，您好”。可等我把内容写了准备提交时，却找不到提交的地方。http://www.cswater.gov.cn/ldxx/，形同虚设，这样的网站不知花了多少钱，摆个空架子在那里。但愿这市长信箱不会是这样。
还得借用市水务局设计好的抬头：
尊敬的领导，您好。
小民家住火星一片某栋6楼，家中自来水一到用水高峰期就上不去，即使在春秋两季，也是洗着洗着突然就没水了。前些年搞市政亮化工程的时候新的水管已经安装到户了，只差通水，一拖就是三四年，只怕都开始生锈了。市民喝水都得不到解决，还有什么事更民生啊？我想做良民，不想上访啊。谢谢了。

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长沙供水有限公司
关于市长信箱信件《长沙市火星镇一片
喝水问题》的回复
2013年7月1日收到市长信箱转来《长沙市火星镇一片喝水问题》的信件，我司高度重视，立即组织相关部门工作人员联系用户，并安排我司下属城东分公司赶赴现场进行落实，现将落实情况回复如下：
一、用水情况
我司下属城东分公司工作人员与用户杨先生联系，并赶赴现场，情况与用户所反映的基本一致。我司下属城东分公司工作人员对用户楼下消火栓现场测压，压力值为0.40mpa,根据给排水规范，可以满足用户6f（只需0.28mpa）要求。
经过初步判断，用户水压不够的现象时因为用户内线管道漏损所导致。因原房地产开发建设单位给水管线铺设方式大部分为暗装，有部分甚至埋于其他建筑物下方，维修难度非常大。目前火星街道正在进行户表改造工作，户表改造完成后，将采用新装管线供水，届时可解决用户用水难的问题。在工程完工前，建议用户尽量避开用水高峰期蓄水。
二、户表改造延迟问题
用户信件中提到户表改造工作拖了三四年，具体原因如下：
2011年上半年，芙蓉区政府火星街道在进行综合体质改造时，对需要进行自来水改造的楼栋由供水公司进行了户表改造的管网铺设工作。管网铺设工作基本完成后，我司下属城东分公司从2012年8月起分片区、楼栋逐步办理各户表用水手续。因部分房屋长期无人居住、部分用户处于观望状态以及少数业主对户表改造工作的不理解等原因，导致历时10个月，仍有379户未与我司办理用水手续。目前，我司下属城东分公司正在与凌霄社区衔接，希望社区能配合我司协调其辖区用户办理户表用水手续，加大宣传力度，取得居民对户表改造工作的理解，便于相关工作的顺利开展。我司已与来信用户杨先生联系，并将以上情况回复用户，用户表示理解。
用户如有任何用水问题，可直接拨打我司24小时服务热线85133333，我司将做好服务工作。
2013年7月9日