市长：你好！我于2015年1月5日,向市政府12345反映，石子冲社区在进行自来水一户一表的施工过程中，施工单位和社区没有根据相关规定，进行施工组织管理，施工没有计划，导致挖出的泥土堵塞道路一个半月了，整个社区尘土弥漫，严重影响居民生活和出行，向社区反映无人问津，结果1月8日下午，12345来电话说施工单位向市政府汇报说泥土已经清理干净，道路没有障碍，我当时即告诉12345来电话的同志，那是欺骗，时至今日，问题依然没有解决，我今天已经进行拍摄，请市长看看真实的情况，如果市长有时间能够在不通知的情况下来石子冲社区，从社区工作人员的服务态度，以及整个社区的环境，我想您会有一个更深刻的认识和体会

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你好，对你反映的问题，现答复如下：
2013年初，广大居民群众到石子冲社区反映，石子冲社区15至19栋常年因地势过高，四楼以上无水可用的问题，为此，经社区上门核实并将此问题以报告的形式，逐级向上级反映，经过一年多的努力，2014年底石子冲社区2000多户全部纳入到市政府的万户水改工程，2015年经过前期摸底、登记造册、入户勘察、图纸设计、进场施工等环节，目前该工程已经处于进场施工的最后阶段。
社区在前期水表改造施工队伍进场期间，做了相关的宣传工作，如组织居民代表和楼栋长收集居民意见和建议，制作相关水表改造流程和居民出行注意安全和请支持理解的横幅，在居民楼栋内安排专人每天循环播放有关水表改造施工给居民带来不便和出行安全的小喇叭，安排专人负责水表改造工作解决矛盾和纠纷，并督促施工方注意施工安全隐患和施工时所挖出的泥土和建筑垃圾及时处理等工作，在水表改造期间，社区就居民反映和看到的实际情况，如实的向相关部门反映，并在水表改造推进调度会上一一提出，会上做出了具体安排。
社区也一直在督促和推进水表改造工作，期间针对出行安全和不便以及造成小区居民生活环境带来的影响也做了大量的宣传工作和解释工作。在该居民反映信件上的内容之前，市政、街道、施工方专门为该方面情况作出部署安排，并且在实施，在施工过程中，因部分破路埋水管的工程未完结，不能及时回填，造成不便，敬请该居民和其他居民支持理解，街道、社区会督促相关部门推进施工进度和争取在春节前恢复道路。经与该居民沟通之后，居民表示理解。