大概在4月11日（周五）的早班106线8点前后，中年女司机驾jp029/09245号一元车费公交车，在文昌阁至水风井区间一站，7名乘客一行同上车由一青年投币，因时下公交车普遍实行2元车费，该人欲往投币箱投入7人车费14元，此时女司机迅即伸手遮拦并示意说不要这么多，只需7元。看上去乘客似乎还没反应过来，作为傍边的乘客，看到这样一幕很感欣慰，如果从公交公司利益看本来可任乘客多投车费，但司机却主动提示乘客，明明白白收费是从业良知和基本道义，是诚信服务的充分体现，公交司机是这样做的，我们看到了社会主义核心价值观的实在体现，司机的举动感受到的是少数的乘客，如果每个人的作为都秉持良知和道义，发光的是全社会。

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来信已收悉，市客管局高度重视，立即进行核实，现将有关情况回复如下：
106－09245（jp29）号车隶属于我市湖南巴士公司，经核实，当班驾驶员为付子娟。通过查看当时的视频监控，事实与表扬信中反映的情况一致。公司将按相关奖励办法奖励付子娟50元人民币，同时号召公司管理人员和全体驾驶员向其学习，做好事从身边做起，从小事做起，以“安全出行、服务到家”为宗旨，为市民提供更优质的服务。