建于2001年的融城苑是雨花区经济适用小区，有住户1164户，占地近100亩，建筑面积近12万平米，为保障当时的住户苦难户作出了突出贡献，是政府的民生工程。小区开发商于2008年8月注销，前期物业随即于2009年元旦不辞而别。同年3月选出了第二届业委会，及时跟区房产局和市房产局报告请求督促小区物业用房和公共用房的移交，未果。选聘的新物业进驻后除了原来一个物业办公地点继续使用外，其它哪些是物业用房无法确认，物业公司只好租房住人和做饭。后来又跑规划局和建设局查档案想弄清到底哪些是物业用房和公共用房，亦未果。2012年3月业委会进行了第二次换届，办公场地还是无从说起。正好适逢雨花区成立群众工作室，于是又把问题上报区建设局，区建设局领导马上帮我们落实，无奈职务太小，回复市房产局有物业用房备案，但市局就是不提供给我们，他们也没办法。今年6月9日在市房产政务网投诉也如石沉大海，现在小区马上要启动自来水户表改造，亟待摸清物业用房和公用用房，好进行户表改造，请领导方便时过问一下，为什么给群众办点事就那么难！长沙市雨花区融城苑业主委员会
灿哥:
您好！您反映的问题，经我委物业监管处工作人员核实，湖南省最早出台的关于物管用房的规范性文件是2002年5月1日实行的《湖南省城市住宅区物业管理条例》，此前没有实行物管用房确定。融城苑在2001年报建，时间早于规范性文件出台，我们没有查到该项目物管用房确认单，我们的房产业务系统上也没有项目物管用房确认的信息。建议信访人到档案馆或者规划局咨询。
我们将督促融城苑物业服务公司加强小区物业服务，做好保洁、绿化、保安、停车服务等工作，为业主创造良好生活环境。特此答复。