长沙市政府历来重视建筑节能工作，陆续出台了一系列关于建筑节能、绿色建筑、既有建筑节能改造、两型社会建设方面的规划、标准、规范。近期又发布了《关于明确我市民用建筑节能设计有关技术要求的通知》（长住建发[2013]150号）、《长沙市绿色建筑行动实施方案》等文件，根据文件要求，2013年7月1日起，长沙市以后所有的新建建筑均要求安装外遮阳装置，做到设计、施工、验收三同步。尤其是新建的中小学校，必须设计外遮阳装置，可是根据我了解，长沙市很多设计院置若罔闻，根本不执行这一文件。请问红头文件有何用？两型社会怎么建？
和谐中国:
您好，感谢您的来信！收到您的来信，我委物监处工作人员立即与该物业公司取得联系，对您反映的情况进行核实，现答复如下：
物业服务企业已至电投诉业主，经与开发商协调，物业费从3月起收取。通过电话与投诉业主沟通，业主坚持要从4月起收取物业费，但答应自己与物业再沟通协调，物业也同意业主提供相关依据后，再与开发商协调解决。