尊敬的张市长：
您好！
我叫李光焰，79年出生于邵东县仙槎桥镇，高中就读于邵东三中，医学院毕业后白手创业，组建了现在的湖南普瑞康医药有限公司，长沙的创业环境好，党的政策好，在长沙发展，我倍感荣幸。
近几年，我目睹了长沙市经济与城市建设的高速进步，深感出行交通便捷了，家庭居住环境亮敞了，精神文化生活丰富了，内心的幸福感也增强了。现在市政府带领我们搞全国文明城市创建，基础硬件设施有很大的投入，我们的城市更漂亮了，我们踊跃支持，积极配合。做为农工民主党党员的我，在文明创建的软件建设上有个小小的建议，希望引起市长先生的重视。
我的建议是:完善物业公司管理法规，明确政府机构管理模块，为和谐小区建设提供法规与管理机构的保障。随着我市常住人口的激增，居民小区建设如雨后春笋，我们的居住环境得到了大大改善，期间，物业管理公司这个产业也异军突起，据统计我市的物业公司现在已达到了900多家，其服务水平良莠不齐，其中又夹杂着挂靠经营等等。物业公司方面，收了业主的物业费，停车费等钱，追求利益最大化，尽量不做事或少做事，为减低成本，降低服务质量；业主们看到院子里脏乱差，有些看在眼里，烦在心上，大多事不关己，有些富正义感的，站出来维护大家利益，被物业公司或者其保护伞踩压殴打的事情常常发生。最近我们开福区锦绣华天小区就发生了这样的事情，老物业（红桂物业）服务质量很差，已经超期服役一年多了，还奈在小区不走，导致新请的物业进不来，闹得整个小区鸡犬不宁，人心惶惶，小区内到处贴标语大字报，犹如回到了“文化大革命”时代，业委会的委员被红桂物业的保护伞打伤住院，主任被红桂物业的打手差点绑架。。。。简直黑暗得无法无天。而街道办，派出所，住建部门等介入其中，利益纠葛，关系微妙，法规不清，责任不明，你推我托，无能为力，无法主持公道。
广大市民除了工作时间，其余时间大部分在小区住所度过，和谐的居住环境尤为重要。类似我们小区物业与业主的矛盾在其他小区常常发生，如此演练，会激发动荡，而政府管理不力，我担心会引起更大的社会矛盾。我的只字片语，望能给市长先生布置这方面的工作得到点点启发，谢谢！
李光焰
2011年8月19号

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光焰:
您好，感谢您的来信！根据市政府的安排，您的来信由我委负责答复：
目前红桂物业已经退场，锦绣华天小区物业矛盾是长沙市典型矛盾，为了规范好长沙市的物业管理活动和市场。今后长沙市业主委员会的成立、业主委员会的活动、物业管理服务企业选、解聘，必须依法、依规、依程序进行。各街道办事处、社区居委会，区城乡建设局（区房局）应加强对物业管理区域指导和监管。物业区域出现重大物业矛盾、纠纷当地公安机关要及时界入调解处理。确保长沙市向文明、和谐、稳定的方向发展。