胡市长：您好！
雨花区万博汇小区一期为住宅小区，非商业楼，但是很多房子经营“小学生托管所（既负责安排学生休息、吃饭，还辅导学生做作业的机构），严重影响居民的正常生活外，同时带来以下几个方面的安全隐患：1，由于学生多，在早晨上学，中午放学，下午放学三个时间段，学生占领仅有的两台电梯，小孩佣金，在电梯里大闹，已经多次引发电梯坠楼，卡楼的事故。2，小区为32层的高层住宅，有些托管所不顾小孩的安全，租赁20层以上的房子来经营，一旦发生火灾，小孩不能逃生，后果不堪设想。3，没有卫生许可，没有经营注册资金，出了饮食问题，托管所是没有赔偿能力的，会引起群发事件。由于托管所属于法律边缘的经营机构，业主多次向教育局，工商局反映，结果是都不负责管理托管所，所以该问题一直没有解决。今天向胡市长反映该问题，并且提出业主们的建议，请市长重视：由于托管所属于收费的教育、餐饮、住所的经营机构，那么就应该向教育局，工商局，消防，卫生4个部门申请办理相关经营许可证。经营场所必须规定不能超过5层的高度，否则一旦发生火灾，地震，将无法逃生。经营场所不能在纯住宅楼，如果要在住宅楼也必须获得该单元所有业主的同意。胡市长，万博汇小区的托管所问题如果不尽快解决，清理非法经营的托管所，迟早会出大事情，到时长沙市政府的分管部门肯定难咎其责，给您市长带来很多负面的影响，希望您能安排相关部门尽快处理。深表感谢！万博汇全体业主

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您好，您的来信已收悉，现将相关情况回复如下：
万博汇小区系我街辖区内住宅楼盘，由于毗邻砂子塘万博汇小学，从而衍生出以学生托管为主的“小学托管所”。今年以来，街道针对托管机构共开展两次专项整治行动。接居民投诉以后，街道成立综治、食安、工商、公安、消防等多部门联合整治小组，针对托管机构的食品、安全、卫生等问题进行集中整治，签订安全责任书，建立责任人档案，取得了一定效果。但是由于托管机构属于法律边缘机构，未明确行业归口管理部门，街道无直接行政执法权，只能进行规范管理，加强日常监督。同时，街道也将要求万博汇小区物业管理公司华冠物业进一步规范小区内业主的房屋租赁。
特此回复
雨花区砂子塘街道办事处