市长先生：
我从2014年6月开始三次就我家产权证落实不了的事向您求援，于2015年2月4日终于由长沙市房屋产权监理处（不知道是什么科室，3楼7室0731-84662671）以房屋办证涉及的其他问题未解决为由要我先完善资料作了答复。但你们信箱希望我对该信件回复进行评价时我为难了......
我不能不满意！因为对3楼7室陈姓同志（乐哥）的解释我能理解并正在按他的指点在操作（虽然很难）。对此我应该给与满意的评价。
但我又绝对满意不了！因为；市长信箱的回复居然需要半年多的时间且多次求告才有所谓，你们的办事效率真不敢恭维。更重要的是：我家这个证是从2013年起就开始申办的，期间也多次往返于产权监理处和住建委及其他职能部门之间，为什么就没人接受并指出问题所在，几乎全都是一推了事。正因为他们的踢皮球的态度，造成时间流失，本证的法定继承人（我老母）于今年元月去世，以致现在这个权证申办更加难上加难。
虽然为办这个证使我心力交瘁，愤懑不平，但是我还是非常感谢住建委信访处的金一航同志和最近给我答复的产权处的乐哥同志，有他们在，才使得我这个证还有办的希望，有时真不想再办下去了，真的让人很灰心。
现在你们能理解我对该信件回复进行评价的为难了吗！
2015.2.10

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老鲁:
您好！根据市政府的安排，您的来信由我处负责答复。您在来信中反映的问题，我处工作人员与您取得了电话联系，您在电话表示对我处窗口的答复很理解、很满意，如您按照窗口工作人员的要求备齐了所有办证材料，我处一定会以最快的速度为您办证。
在此，也特别感谢您对我处工作的支持和理解！祝春节愉快！
长沙市房屋产权监理处
2015年2月16日