政府相关部门领导：
您好，我们是中海国际社区三期蓝岸的业主，在此我要反映并申诉开发商——长沙中海兴业房地产有限公司（以下简称中海）隐瞒信息、违规操作、欺诈交易的情况。
从2013年11月到2014年4月，因中海承诺可以办理省公积金贷款，我购买了中海国际社区三期蓝岸的住宅。于2013年11月订购了1栋2406房，交付首付款、维修基金及契税共37万余元，提交了办理省公积金的全套资料，按中海公积金办理程序，双方签字完清了相关贷款手续（见附件《中海地产签约置业预算表》《专用收据》）。购房进近半年以来，我多次询问公积金办理情况，中海都以“正在办理”、“等待通知”等话语搪塞业主。到2014年4月15日省直公积金出台新的规定，外地户口购买第二套房的，省直公积金不予办理公积金贷款，如果资料在此时间节点以前录入了省直公积金系统的还是可以办理，带着忧虑4月15日上午，我再次致电中海按揭人员小周咨询房屋是否能用省公积金贷款，她回答说省公积金不做异地贷款了。4月16日再次来到中海销售中心进行沟通，中海给出答复如下：
1. 一次性付清余额；
2、另行选择银行申请办理商业贷款，公转商的贷款利率差由业主自负；
得到上述消息后，犹如晴天霹雳，心急如焚。为此，我特意咨询了湖南省住房公积金中心询问得知：中海国际社区三期蓝岸系统根本没有我申贷的信息。即是说中海将我的全套资料还锁在公司资料柜中从未申报过。由此证明，中海在购房时承诺能办省公积金贷款，纯属欺骗！如此知名央企，对我如此不负责任，不讲诚信。我交了半年的房款，中海不仅从未主动与我们联系，也从未告知公积金贷款没办或办不了的信息。导致我不能向银行交按揭贷款，是中海侵害我的利益！为了保护我的合法权益，尽快挽回中海由此给我们带来的精神和经济上损失，阻止中海继续侵害我的利益。具体申诉如下：
1、中海未取得三期省直公积金办理权未进行公示，而进行虚假承诺，导致业主无法顺利贷款完成购房过程，且中海从未与本人沟通进度及是否可办。
2、中海在在政策变更之后没有任何具体的解决方案，并且对于我们的要求未有任何正面回复。
3、 强烈要求中海终止侵权行为，挽回给业主带来的一切经济损失。
我们真诚希望中海信守诺言，履行承诺，真诚对待业主，本着对业主负责的态度，拿出行之有效的意见，主动与我沟通，共同协商，达成共识，尽快解决问题。认真考虑业主的要求，尽快合理解决并及时回复。我们将万分感谢。作为弱势群体的老百姓，我已无路可走，只能寄希望于相关政府部门，为民做主，到中海查核，阻止中海不负责的行为，并借助法律的手段帮助我们维权，挽回所带来的经济损失，保障我们的合法权益不再受侵害，期盼回复，谢谢！

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你好，信中反映问题建议你通过法律途径维护自己的合法权益。