本人在长沙交安驾校报名学车，自报名以来，该驾校从未安排我学习任何课程，也未曾分配教练，对于这种怠惰的驾校我选择退学，但该驾校却要扣除我1200元手续费，占了学费的1/3！！据我所知，未参加科目一学习考试的，是可以申请退还全款的，就算在交通部门注册了，也只需260元而已！而该驾校却执意扣除我1200元巨额手续费，并且不愿意当面解释手续费的明细，只让我接电话等待他们的通知，打回去该校也不接电话，我不接受如此高额的手续费，该校的应对方法就是一直拖延，一副钱在他们手上他们要怎样就怎样的态度！
该校地址：长沙市岳麓区西二环与金星北路交叉口东北50米
该校电话：84352888（一直不接电话）

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2016年10月9日驾培处工作人员电话联系了该学员，核实具体情况。学员表示于2014年12月在交安驾校报名学车，双方签订了培训合同，合同中对退费有明确规定。驾培处工作人员向该学员详细解释关于驾驶员培训收费退费的相关政策：根据湖南省物价局《关于印发湖南省机动车驾驶许可培训收费行为规则的通知》（湘价服[2014]93号）文件精神，从2014年9月1日起全省机动车驾驶许可收费实行市场调节价，由驾培机构根据服务成本、服务质量和市场供求等因素自主确定收费标准。培训机构在执行收费文件前，要将收费价格抄送机动车驾驶员培训许可机关所在行政辖区价格主管部门和许可机关。驾培机构应当与学员签订培训合同，在合同中明确培训内容（含车型）、培训方式、培训学时、收费项目、收费标准、收费方式、收费金额、结算方式、重考重训等内容。因此，有合同一般按合同规定执行，双方也可以协商解决。学员表示理解，已清楚知晓相关政策。