尊敬市长：
您好！我是四川二郎山的养路工，因3岁多的外孙女杜怡雅早产患脑瘫，四个月前到湖南长沙市中心医院做干细胞移植，共花费六万余元，现在未见一点效果，因此我对该医院深感质疑：
一、1、院方未告知我干细胞的进货渠道，未出示进货发票，未叫我验证未开包的干细胞。
2、具我了解，很多医院在进行大手术时，都配有录像，患者家属不进手术室就能看见手术过程，该医院并没有。
以上可以判定院方未给我们应享有的知情权。因此可以怀疑院方是否注射了干细胞。
二、院方在没有完全掌握干细胞移植术，没有一点成功把握的情况下，在网上发布大量虚假信息，误导患者到该院做干细胞移植术，用不会说话的脑瘫患儿做医学试验，（从和院方的通话中得出的结论），这完全是欺诈行为。
为此，我多次电话院方要求退款，干细胞科李科长说：“是你们自己愿意来的，我有啥办法。”儿科主治医生危松青的答复是：“我们并没有承诺过一定能移植成功。”医务办和院长办则互相推诿，在几声潮笑声中挂断电话。为此我非常寒心。
我老伴是农民，没有一点经济收入，女儿也没有稳定的经济收入，我在气候恶劣，条件艰苦，工作繁重的二郎山从事公路养护工作已几十年，从几十年前每月几十元的工资到现在的每月一千多元工资，以此维持全家。到长沙就医的六万余元钱是我一辈子的积储，天全县民政局、交通局、养路工人的捐资加起来的总和，所以每一分钱都来之不易。我们患者是弱者，他们医院是强者，我们拿他们一点办法也没有。
敬请市长能在百忙之中抽出时间为我作主，讨回被骗的六万余元钱。我带外孙女到可靠的医院去治疗，给予外孙女第二次生命，我代表全家衷心感谢您。我外孙女将永世不忘市长爷爷的救命之恩。
此致
敬礼
四川省天全县公路养护段工人：胡建国 敬上
电话：13795852300
2009年8月15日

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hutao同志您好！
2009年8月25日，我局收到您的来信，局领导非常重视，亲自带队到市中心医院进行调查，有关情况答复如下：
1、治疗前，院方和家属曾进行了详细沟通。医院在做治疗前，跟病人家属谈有关疗效时，都是很客观的，并在术前做了详细的谈话记录，反复跟患者家属交代了手术的风险及疗效，反复交代了有可能钱花了，不一定有疗效，亲属表示理解并在手术同意书上签了字后才施行手术的。有关手术录像，并不是医院诊疗行为过程的必备资料。
2、移植干细胞是正规渠道的合格产品。干细胞是由北科生物科技有限公司实验室提供的，是经过严格检测无污染的、活的干细胞悬液，没有中间进货渠道，是直接从院方专门的实验室培养制备并检测合格后，通过静脉或腰穿注射到患者体内。由于此项治疗需在严格的无菌限制性区域进行，故有关细胞的包装、外观及治疗过程不可能有家属在场。但医院有该细胞的培养和制备的全套质控档案资料。
处理意见：
1、若患者家属对院方的整个诊疗过程中存在质疑，认为院方确实存在诊疗过程中欺诈行为，可以向有关部门申请鉴定。
2、建议带患者去医院进行复查，进一步了解病情, 以便为患者提供下一步治疗方案的建议。因考虑患者确实家境贫寒，部分治疗的费用是借款而来的，本着人道主义精神，可在费用上适当的作一定救助，并由院方负责往返车票的费用。
二○○九年十一月九日